Chcę skontaktować się z doradcą
Infolinia
24 h
Infolinia
1 9999 w Polsce
+48 61 81 1 9999 z zagranicy
Doradca online
Doradca online
Porozmawiaj online:
pon-pt 8.00-20.00
weekendy 8.00-20.00
czat, połączenie głosowe lub wideo
W oddziale
W oddziale
Skorzystaj z wyszukiwarki placówek i spotkaj się z doradcą
Dla osób niesłyszących
Połącz się z doradcą posługującym się PJM w dni robocze od poniedziałku do piątku od 8.00 do 18.00
Zgubiłem kartę
Spokojnie. Najszybciej zablokujesz lub zastrzeżesz ją w aplikacji Santander mobile:
- Zaloguj się do Santander mobile.
- W menu wybierz "Zarządzanie kartami".
- Wybierz kartę.
- Wybierz "zablokuj kartę" (czasowo) lub "zastrzeż kartę" (na stałe).
- Wskaż powód zablokowania / zastrzeżenia i potwierdź operację.
- Gotowe!
Nie masz jeszcze aplikacji Santander mobile? Pobierz ją:
Chcę aktywować kartę
Kartę do konta lub kredytową możesz aktywować na 4 sposoby:
Jeśli masz dostęp do Santander online:
- zaloguj się do Santander internet, następnie wybierz: Twoje produkty > karty > aktywuj > nadaj PIN,
- lub zaloguj się do Santander mobile, następnie wybierz: menu boczne > karty i płatności mobilne > aktywuj kartę > nadaj PIN do karty.
Jeśli dostałeś kopertę z PIN:
- przy płatności kartą z użyciem PIN (nie może to być płatność zbliżeniowa),
- w bankomacie Santander Bank Polska — wybierając opcję "Aktywacja karty".
Chcę odblokować dostęp do Santander internet
Pamiętasz swoje hasło?
Możesz odblokować dostęp za pomocą smsKodu:
- Na ekranie logowania podaj swój NIK oraz PIN do usług. Jeśli dane są prawidłowe, wyświetli się komunikat informujący o zablokowaniu dostępu oraz pojawi się pole do wprowadzenia smsKodu. W tym momencie wyślemy do Ciebie smsKod.
- Wprowadź smsKod wysłany na Twój numer telefonu i kliknij przycisk "Dalej".
- Po prawidłowym wprowadzeniu smsKodu dostęp zostanie odblokowany i automatycznie zostaniesz zalogowany do serwisu Santander internet.
3-krotne wprowadzenie nieprawidłowego smsKodu uniemożliwi Tobie dalszych prób odblokowania dostępu. Powinieneś wtedy zadzwonić na naszą infolinię (1 9999) lub udać się do najbliższego oddziału banku.
Nie pamiętasz hasła?
Nie martw się, chętnie pomożemy:
zadzwoń do nas pod 1 9999 lub odwiedź najbliższy oddział banku, wspólnie odblokujemy Twój dostęp.
Pytania i odpowiedzi
Reklamacje
Masz zastrzeżenia odnośnie oferowanych przez nas produktów lub usług? Zgłoś reklamację, pomożemy!
Siedziba banku
Santander Bank Polska S.A.
al. Jana Pawła II 17
00-854 WarszawaNIP: 896-000-56-73
REGON: 930041341
KOD SWIFT/BIC: WBKPPLPPPozostałe
Biuro prasowe
biuro.prasowe@santander.plSponsoring
sponsoring@santander.plMarketing
marketing@santander.plInformacja pracownicza
zip@santander.pl