W bankowości internetowej
Zmiana warunków spłaty w Santander internet
Mamy dla Ciebie nową wirtualną rzeczywistość restrukturyzacji. Przygotowaliśmy udogodnienia w zakresie zdalnej zmiany sposobu spłaty zobowiązań. Wejdź w zakładkę Twoje sprawy -> Zmiana warunków spłaty lub na Pulpicie, wystarczy kliknąć przycisk Przeterminowanie.
- określić termin spłaty
umówić rozmowę telefoniczną w wybranym przez Ciebie temacie
spłacić zaległości natychmiastowo - Zapłać teraz
zmienić harmonogram spłaty kredytu gotówkowego
Otrzymasz od nas dopasowaną do Twoich potrzeb ofertę spłaty kredytu gotówkowego, która będzie zgodna z Twoimi możliwościami finansowymi
Upraszczamy cały proces. Od teraz nie musisz:
składać dodatkowych wniosków
podpisywać dokumentów w oddziale
Wirtualny doradca
Automatyczny kontakt telefoniczny
Możliwość zmiany warunków kredytu
Masz kredyt gotówkowy i chcesz obniżyć jego raty
Możesz jeden raz w całym okresie kredytowania złożyć wniosek o wydłużenie okresu spłaty o 12 miesięcy:
- Twoje miesięczne raty będą odpowiednio niższe.
- Zwiększy się też łączna kwota odsetek, które zapłacisz w całym okresie kredytowania, tym samym zwiększy się również całkowity koszt kredytu i całkowita kwota do zapłaty.
Zanim się zdecydujesz, sprawdź, co jeszcze należy zrobić i jak może wyglądać harmonogram i wysokość rat.
Chcesz obniżyć raty swojego kredytu hipotecznego lub pożyczki hipotecznej
Możesz obniżyć ratę kapitałową kredytu na 12 miesięcy tylko raz w całym okresie kredytowania. Co to oznacza:
- Nie zmieni się okres kredytowania dla Twojego kredytu.
- Jeśli płacisz raty równe, zmienimy je na raty malejące. 12 kolejnych rat kapitałowych, wyliczonych w taki sposób, obniżymy o 50%. Po okresie obniżenia, wrócimy do poprzedniego systemu spłaty kredytu.
- Jeśli spłacasz kredyt w ratach malejących, obniżymy o 50% kolejne 12 rat kapitałowych Twojego kredytu.
- Z końcem okresu obniżenia, kapitał kredytu, którego nie płaciłeś, rozłożymy na pozostały okres kredytowania.
Zanim się zdecydujesz, sprawdź szczegóły i jak może wyglądać harmonogram i wysokość rat.
Z czego jeszcze możesz skorzystać
Ustal sposób spłaty
Masz trudności w spłacie swoich zobowiązań
Każdy Klient może się skontaktować z doradcą - opiekunem restrukturyzacyjnym, który pomoże znaleźć rozwiązanie, w sytuacji kiedy:
chcesz zmienić dzień płatności raty
chcesz zmienić rachunek do spłaty kredytu
chcesz zmniejszyć wysokość raty lub zapłacić raty w późniejszym terminie
posiadasz zaległe raty i nie jesteś w stanie spłacić ich jednorazowo
masz kilka produktów bankowych, a chcesz płacić jedną ratę
masz wypowiedzianą umowę i chcesz podjąć spłatę w ratach
Wspólnie spróbujemy znaleźć rozwiązanie!
Rozwiązanie ustawowe (Tarcza 4.0)- zawieszenie umowy kredytowej
Możesz zawiesić wykonanie umowy kredytowej
Tarcza 4.0
Od 29 lipca 2022 r. nie ma możliwości złożenia wniosku o zawieszenie wykonania umowy kredytu hipotecznego na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2020 r. o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych. Wnioski złożone do 28 lipca 2022 r. przyjmiemy do realizacji.
Jeśli potrzebujesz więcej informacji o możliwości zawieszenia spłaty kredytu hipotecznego, to znajdziesz ją tutaj.
Gdy po 13 marca 2020 r. praca lub inne główne źródło dochodu zostało przez Ciebie utracone, to możesz złożyć wniosek o zawieszenie wykonania umowy kredytowej do 3 miesięcy. Takie prawo dają Ci przepisy i dotyczą one kredytów udzielonych klientom indywidualnym.
Kiedy możesz zawiesić wykonanie umowy kredytowej
Dzięki tej możesz zawiesić umowę, gdy korzystasz z jednego z poniższych produktów kredytowych:
- kredytów konsumenckich, w tym m.in. gotówkowych, kredytu w rachunku płatniczym (limit kredytowy w koncie), kart kredytowych,
- kredytów innych niż konsumenckie (np. kredyt gotówkowy powyżej 255 550,00 PLN).
oraz, gdy umowa została zawarta przed 13 marca 2020 r i kończy się po 13 września 2020 r.
Ważne informacje dotyczące zawieszenia wykonywania umowy
- wniosek o zawieszenie umowy kredytowej możesz złożyć w sytuacji, gdy utracisz pracę lub główne źródło dochodów
- za złożenie fałszywego oświadczenia grozi odpowiedzialność karna
- mamy prawo do weryfikacji prawdziwości Twojego oświadczenia o utracie pracy lub innego głównego źródła dochodów
- zawieszenie umowy będzie miało wpływ na możliwość finansowania również po okresie zawieszenia umowy
- w czasie, gdy korzystasz z zawieszenia umowy kredytowej, nie udzielimy Ci kolejnego kredytu
- informację o tym, że korzystasz z zawieszenia umowy kredytowej przekażemy do Biura Informacji Kredytowej
Co oznacza zawieszenie umowy kredytowej
- Zawieszenie wykonania umowy kredytowej oznacza, że w okresie zawieszenia
- kredytu gotówkowego nie spłacasz całej raty kapitałowo-odsetkowej
- karty kredytowej i limitu kredytowego w koncie nie spłacasz zadłużenia
- W okresie zawieszenia umowy nie naliczamy odsetek
- Maksymalny okres zawieszenia umowy nie może być dłuższy niż 3 miesiące (możesz wybrać zawieszenie na 1, 2 lub 3 miesiące)
- Całkowity okres spłaty kredytu/ korzystania z limitu karty oraz limitu kredytowego w koncie wydłużymy o okres zawieszenia - czyli 1,2 lub 3 miesiące
Ważna podpowiedź:
Gdy zawiesisz umowę:
- Limitu kredytowego w koncie to nie skorzystasz z niewypłaconych (niewykorzystanych) pieniędzy.
- Karty kredytowej - zablokujemy Ci ją i nie wykonasz nią żadnych transakcji. Nie skorzystasz też z niewypłaconych (niewykorzystanych) pieniędzy.
Przykład:
Przyznany limit kredytowy w koncie to 5000 PLN. Jeżeli wykorzystałeś 3000 PLN, to po zawieszeniu umowy nie będziesz mógł korzystać z pozostałych 2000 PLN. Jeżeli na Twój rachunek wpłynie 3000 PLN to środki te będziesz mógł wypłacić.
Przyznany limit kredytowy w karcie kredytowej to 5000 PLN. Jeżeli wykorzystałeś 3000 PLN, to po zawieszeniu umowy nie będziesz mógł korzystać z pozostałych 2000 PLN, ani z żadnej innej kwoty, która wpłynie na rachunek karty kredytowej (np. tytułem zwrotu środków za zakupiony towar).
Warunki zawieszenia wykonywania umowy
- Zawieszenie umowy zrealizujemy na dzień złożenia przez Ciebie wniosku - wykonanie umowy zawiesimy z dniem doręczenia wniosku pod warunkiem, że wniosek złożysz w dniu roboczym do godziny 17:00. W pozostałych przypadkach wykonanie umowy zawiesimy w następnym dniu roboczym.
- Możesz skorzystać z zawieszenia umowy na 1, 2 lub 3 miesiące
- Maksymalny okres zawieszenia umowy nie może być dłuższy niż 3 miesiące
- Jeśli korzystasz z ubezpieczenia powiązanego z kredytem, to pamiętaj, że płatność składek ubezpieczenia w okresie zawieszenia umowy nie zostanie zawieszona. Płatność składki nadal będzie wymagana (w przypadku limitu kredytowego w koncie zapewnij środki na rachunku, w przypadku karty kredytowej składki za ubezpieczenie będą nadal automatycznie pobierane z rachunku karty, a w przypadku kredytu gotówkowego posiadającego ubezpieczenie ze składkami miesięcznymi zapewnij środki na rachunku do obsługi kredytu)
- Jeśli korzystasz z odroczenia rat kredytu to zawieszenie wykonania umowy, skróci okres odroczenia w spłacie kapitału albo w spłacie całej raty
- Jeśli posiadasz w banku zarówno kredyt gotówkowy, kartę kredytową i limit kredytowy w koncie to możesz złożyć wniosek o zawieszenie wykonania tylko jednej z tych umów
- Wniosek możesz złożyć sam jako jeden z Kredytobiorców (w przypadku karty kredytowej wniosek może złożyć posiadacz głównej karty kredytowej)
Ważna podpowiedź:
- Jeśli masz więcej niż jeden kredyt gotówkowy, więcej niż jedną kartę kredytową, to możesz zawiesić tylko jedną umowę.
Gdzie możesz złożyć wniosek o zawieszenie umowy
- w oddziale
- w Santander internet
(dla kredytu gotówkowego)
Przyjdź do oddziału
Zapytaj naszego doradcę o zawieszenie wykonania umowy
Wypełnij wniosek z doradcą
Doradca wypełni z Tobą wniosek i wyśle go do realizacji
Korzystaj z zawieszenia umowy
Po realizacji wniosku prześlemy Ci potwierdzenie jego wykonania
Zaloguj się
Zaloguj się do bankowości internetowej. Wejdź do zakładki „Twoje Sprawy” i wybierz kredyt, dla którego chcesz zawiesić umowę
Wypełnij wniosek
Kliknij na „Zawieś wykonanie umowy”, zatwierdź zgodę na wysłanie przez bank informacji o skutkach zawieszenia wykonania umowy na Twój adres e-mail i wypełnij wniosek
Zaakceptuj wniosek online
Po realizacji wniosku wyślemy potwierdzenie zawieszenia wykonania umowy
Wakacje kredytowe- zawieszenie spłaty kredytu hipotecznego
Możesz skorzystać z wakacji kredytowych
– zawieszenia spłaty kredytu hipotecznego.
Wakacje kredytowe - zawieszenie spłaty kredytu hipotecznego
Możesz zawiesić spłatę kredytu hipotecznego zgodnie z .
Co oznacza zawieszenie spłaty
- W okresie zawieszenia nie spłacasz raty.
- W tym okresie nie naliczamy odsetek.
- Możesz zawiesić spłatę kredytu hipotecznego – maksymalnie 4 raty w ciągu tego roku czyli:
- od 1.06.2024 r. do 31.08.2024 r. – dwie raty,
- od 1.09.2024 r. do 31.12.2024 r. – dwie raty.
- Okres kredytowania wydłużymy o okres zawieszenia spłaty.
- masz kredyt z ubezpieczeniem, to nadal opłacasz składki ubezpieczeniowe zgodnie z warunkami ubezpieczenia.
Przykład:
Zawieszasz ratę na miesiąc.
Jeżeli płatność raty Twojego kredytu przypada na 20 sierpnia, to wniosek o zawieszenie spłaty tej raty możesz złożyć do 20 sierpnia. Miesięczny okres zawieszenia spłaty oznacza, że:
- 20 sierpnia nie pobierzemy raty kredytu,
- od 20 sierpnia do 19 września nie będziemy naliczać odsetek,
- najbliższą ratę kredytu zapłacisz 20 września,
- okres kredytowania wydłużymy o 1 miesiąc,
- jeżeli masz kredyt z ubezpieczeniem, zapewnij pieniądze na składkę na koncie do obsługi kredytu do 20 sierpnia.
Jeśli zmienisz termin płatności raty np. z 20 września na 30 września, to okres, w którym będziemy naliczać odsetki rozpocznie się 20 września.
Dla jakiego kredytu hipotecznego możesz złożyć wniosek o zawieszenie spłaty
Możesz to zrobić, jeśli:
- umowę kredytową zawarliśmy z Tobą przed 1.07.2022 r.,
- zakończenie okresu kredytowania z umowy przypada po 31.12.2022 r.,
- kredyt jest w złotówkach,
- kredyt nie jest kredytem denominowanym lub indeksowanym do waluty obcej,
- celem umowy o kredyt hipoteczny było zaspokojenie własnych potrzeb mieszkaniowych,
- kwota tego kredytu w dniu jego udzielenia nie przekraczała 1 200 000 zł (dla kredytów przewalutowanych na PLN uwzględniamy kwotę kredytu w PLN z dnia jego przewalutowania),
- spełniasz co najmniej jeden z tych warunków:
- na dzień złożenia wniosku masz na utrzymaniu co najmniej troje dzieci ,
- średnia arytmetyczna wartość wskaźnika RdD za okres ostatnich trzech miesięcy poprzedzających miesiąc złożenia tego wniosku
przekracza 30% . Wskaźnik RdD to stosunek wydatków związanych z obsługą miesięcznej raty kapitałowej i odsetkowej kredytu hipotecznego do miesięcznego dochodu gospodarstwa domowego . Kredytobiorca oznacza osobę składającą wniosek o wakacje kredytowe .
Przykład:
Składasz wniosek w czerwcu. Oznacza to, że:
- 3 miesiące poprzedzające miesiąc założenia wniosku to: marzec, kwiecień, maj,
- raty kredytu w marcu, kwietniu i maju wynosiły 2 000 zł,
- kwota dochodu Twojego gospodarstwa domowego wynosiła: w marcu 5 000 zł, w kwietniu 5 000 zł, w maju 5 000 zł,
- dla każdego z tych 3 miesięcy obliczasz wskaźnik RdD i wyrażasz go w % (ratę kredytu z danego miesiąca dzielisz przez dochód Twojego gospodarstwa domowego z tego miesiąca i mnożysz przez 100%), czyli:
- RdD w marcu (2 000 zł / 5 000 zł) * 100% = 0,40 * 100% = 40%,
- RdD w kwietniu (2 000 zł / 5 000 zł) * 100% = 0,40 * 100% = 40%,
- RdD w maju (2 000 zł / 5 000 zł) * 100% = 0,40 * 100% = 40%,
- dodajesz 3 obliczone wskaźniki RdD i sumę dzielisz przez 3, czyli:
- (40% + 40% + 40%) / 3 = 120% / 3 = 40%,
- średnia arytmetyczna ze wskaźników RdD za 3 ostatnie miesiące poprzedzające miesiąc złożenia tego wniosku wynosi 40%.
Jak obliczyć średnią arytmetyczną, jeżeli zastosowaliśmy wakacje kredytowe do Twojego kredytu w dowolnym z ostatnich 3 miesięcy?
Dla miesięcy objętych wakacjami kredytowymi uwzględnij raty kredytu, które byłyby płatne zgodnie harmonogramem, gdyby wakacji kredytowych nie było. Przy wyliczaniu wskaźnika RdD weź pod uwagę ratę kredytu, którego dotyczy wniosek o wakacje kredytowe.
Możesz złożyć wniosek tylko do jednej umowy kredytu (nawet, jeśli masz ich więcej u nas lub w innych bankach). Jeżeli masz kredyt ze współkredytobiorcami, uzgodnijcie wspólnie, który kredyt chcecie zawiesić.
Zasady, na jakich zawiesimy Ci spłatę
- Jeśli korzystasz teraz z karencji w spłacie, którą wprowadziliśmy na Twój wniosek, to okres karencji skrócimy do dnia zawieszenia spłaty. Po zakończeniu okresu zawieszenia spłaty odroczony kapitał rozłożymy na pozostały okres kredytowania.
- Jeśli korzystasz z oprocentowania okresowo stałego, to na skutek zawieszenia spłaty nie wydłużymy okresu obowiązywania stałej stopy wskazanego w umowie kredytowej lub w aneksie do niej.
- Wniosek możesz złożyć samodzielnie jako jeden z kredytobiorców.
- W ciągu 21 dni od dnia złożenia wniosku prześlemy Ci potwierdzenie otrzymania Twojego wniosku.
- Gdy zastosujemy wakacje kredytowe dla Twojego kredytu, prześlemy Ci harmonogram spłaty kredytu, który będzie uwzględniał zawieszone raty.
Gdzie możesz złożyć wniosek o zawieszenie spłaty
Wniosek możesz złożyć:
- w Santander internet
- w oddziale
Do kiedy możesz złożyć wniosek o zawieszenie spłaty
Wniosek na dany miesiąc możesz złożyć najpóźniej w dniu spłaty raty.
- w Santander internet Uruchomi się w nowym oknie - jeśli złożysz wniosek w tym dniu po godzinie 19:00, to z powodów technicznych pobierzemy pieniądze na spłatę raty z Twojego rachunku (jeśli na nim będą),
- w oddziale - w godzinach jego otwarcia.
Jeśli pomimo wakacji kredytowych pobierzemy kwotę na spłatę raty z Twojego rachunku, zwrócimy je na ten rachunek.
Zaloguj się
Zaloguj się do bankowości internetowej. Wejdź do zakładki „Twoje sprawy” i wybierz „Kredyt hipoteczny”. Wybierz rodzaj sprawy "Złóż wniosek o wakacje kredytowe – zawieszenie spłaty kredytu”.
Wypełnij wniosek
Kliknij na „Złóż wniosek”, wypełnij dane na wniosku, zapoznaj się z dokumentami.
Zaakceptuj wniosek online
W ciągu 21 dni od złożenia wniosku prześlemy na Twój adres e-mail potwierdzenie otrzymania wniosku. Gdy zastosujemy wakacje kredytowe dla Twojego kredytu, prześlemy Ci harmonogram spłaty kredytu, który będzie uwzględniał zawieszone raty.
Przyjdź do oddziału
Zapytaj naszego doradcę o zawieszenie spłaty kredytu.
Wypełnij wniosek z doradcą
Doradca pomoże Ci wypełnić wniosek.
Korzystaj z zawieszenia spłaty
W ciągu 21 dni od złożenia wniosku prześlemy na Twój adres e-mail potwierdzenie otrzymania wniosku. Gdy zastosujemy wakacje kredytowe dla Twojego kredytu, prześlemy Ci harmonogram spłaty kredytu, który będzie uwzględniał zawieszone raty.
Pytania i odpowiedzi
Fundusz Wsparcia Kredytobiorców
Informacja dla osób dotkniętych powodzią
Jeżeli dotknęła Cię powódź i masz u nas kredyt mieszkaniowy, sprawdź czy możesz skorzystać z bezzwrotnej pomocy z Funduszu Wsparcia Kredytobiorców. Możesz złożyć wniosek w naszym oddziale lub przez Santander internet.
Więcej szczegółów na ten temat znajdziesz w sekcji: Aktualne rozwiązania dla klientów z terenów powodziowych - Santander Uruchomi się w nowym oknie
Fundusz Wsparcia Kredytobiorców
To pomoc dla osób fizycznych, dla których z różnych przyczyn raty kredytu mieszkaniowego stały się zbyt dużym obciążeniem domowego budżetu.
Więcej o Funduszu Wsparcia Kredytobiorców znajdziesz na stronie Uruchomi się w nowym oknie.
W ramach udzielanego wsparcia sprawdź warunki otrzymania:
Zwrotne wsparcie finansowe na spłatę rat na okres do 40 miesięcy. Kwota miesięcznej raty wsparcia zależy od wysokości Twojej raty kapitałowo-odsetkowej. Nie może być jednak wyższa niż 3 000 zł miesięcznie.
Pożyczkę na spłatę kredytu w wysokości do 120 000 zł w przypadku, gdy sprzedasz kredytowaną nieruchomość, a uzyskana kwota nie pokryje całego zadłużenia.
Promesę pożyczki (przyrzeczenie jej udzielenia) na spłatę zadłużenia, jeżeli wystąpisz o pożyczkę przed sprzedażą kredytowanej nieruchomości. Musisz już wtedy mieć przedwstępną umowę sprzedaży.
Kiedy możesz otrzymać wsparcie
Aby otrzymać wsparcie, trzeba spełnić jeden z 3 warunków:
- W dniu złożenia wniosku kredytobiorca ma status osoby bezrobotnej (lub ma go współkredytobiorca) lub
- Rata kredytu przekracza 40% dochodu1 gospodarstwa domowego lub
- Miesięczny dochód gospodarstwa domowego, pomniejszony o miesięczne koszty obsługi kredytu mieszkaniowego, nie przekracza – w przypadku gospodarstwa domowego:
- jednoosobowego – 1 940 zł2
- wieloosobowego – 1 500 zł x liczba osób w gospodarstwie domowym3
1 dochód zgodnie z art. 8 ust. 3 ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej
2 to dwuipółkrotność kwoty wskazanej w art. 8 ust. 1 pkt. 1 ustawy z 12 marca 2004r. o pomocy społecznej, zwaloryzowanej zgodnie z przepisami tej ustawy tj. 776 zł x 2,5 (na 01.01.2022 r.)
3 to iloczyn dwuipółkrotności kwoty wskazanej w art. 8 ust. 1 pkt 2 ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej, zwaloryzowanej zgodnie z przepisami tej ustawy tj. 600 zł i liczby członków Twojego gospodarstwa domowego, czyli 1 500 zł x liczba osób w gospodarstwie domowym
(na 01.01.2022 r.)
Jak złożyć wniosek
Wniosek z załącznikami złóż w naszym oddziale. Wcześniej skontaktuj się jednak ze swoim doradcą lub naszą infolinią. Dzięki temu poznasz szczegóły i zbierzesz wymagane dokumenty.
- Na wniosku i załącznikach muszą się podpisać wszyscy kredytobiorcy, z którymi prowadzisz wspólne gospodarstwo domowe i którzy zobowiązani są do spłaty kredytu.
- Osoba bezrobotna (kredytobiorca lub współkredytobiorca) musi mieć zaświadczenie z urzędu pracy o statusie bezrobotnego – z adresem urzędu, w którym jest zarejestrowana.
- W przypadku wniosku o wsparcie składanego na podstawie kryterium dochodowego złóż oświadczenie określające dochody z ostatniego miesiąca przed złożeniem wniosku.
Jeśli otrzymasz decyzję pozytywną, musisz w ciągu 14 dni zawrzeć z nami umowę o wsparcie.
Których kredytów dotyczy wsparcie
Nie możesz się ubiegać o wsparcie, jeśli kredyt lub pożyczka służyła finansowaniu działalności gospodarczej lub rolniczej. Wsparcie dotyczy kredytu lub pożyczki zabezpieczonej hipoteką przeznaczonych na sfinansowanie następujących celów:
- nabycie, budowę, przebudowę, rozbudowę domu jednorodzinnego albo lokalu mieszkalnego stanowiącego odrębną nieruchomość, adaptację pomieszczeń lub budynków niemieszkalnych na cele mieszkalne;
- nabycie spółdzielczego prawa do lokalu mieszkalnego lub prawa do domu jednorodzinnego w spółdzielni mieszkaniowej albo prawa odrębnej własności lokalu mieszkalnego w spółdzielni mieszkaniowej;
- remont domu jednorodzinnego albo lokalu mieszkalnego, o których mowa w podpunktach powyżej
- nabycie działki budowlanej albo jej części pod budowę domu jednorodzinnego;
- nabycie działki rolnej albo jej części pod budowę domu jednorodzinnego, położonej w całości albo części na terenie przeznaczonym pod zabudowę mieszkaniową, zgodnie z miejscowym planem zagospodarowania przestrzennego, a w przypadku gdy teren, na którym położona jest działka rolna albo jej część, nie został objęty miejscowym planem zagospodarowania przestrzennego - nabycia działki albo jej części przeznaczonej pod budowę budynku mieszkalnego jednorodzinnego na podstawie decyzji o warunkach zabudowy i zagospodarowania teren
- udział w kosztach budowy mieszkań przez towarzystwa budownictwa społecznego;
- inny cel związany z zaspokajaniem potrzeb mieszkaniowych.
Pamiętaj też, że:
- kredytem mieszkaniowym wg Ustawy jest również zabezpieczony hipoteką kredyt udzielony na spłatę kredytu mieszkaniowego,
- jeśli kredyt służy spłacie różnych zobowiązań kredytowych, kredytem mieszkaniowym jest wyłącznie część przeznaczona na spłatę kredytu mieszkaniowego. W praktyce kwota wsparcia odpowiada procentowemu udziałowi kwoty kredytu przeznaczonego na cel mieszkaniowy (w stosunku do całej kwoty kredytu).
- jeśli masz podpisaną umowę o wsparcie na warunkach sprzed nowelizacji ustawy z maja 2024 roku i nadal otrzymujesz wsparcie, możesz złożyć wniosek o zmianę warunków wypłaty i zwrotu udzielonego wsparcia na te, które wynikają z nowelizacji ustawy. Wniosek o zmianę przyjmujemy w bankowości elektronicznej lub w naszym oddziale. Po pozytywnej weryfikacji wniosku, przygotujemy aneks, który podpiszemy z Tobą w oddziale.
Jeżeli weryfikacja wniosku potwierdzi, że nie spełniasz kryteriów otrzymania wsparcia na warunkach po nowelizacji, wstrzymamy również aktualnie wypłacane wsparcie.
Najczęściej zadawane pytania
Jak zwracasz wsparcie
- Zwrot wsparcia rozpoczynasz po 2 latach od wypłaty ostatniej raty wsparcia.
- Wsparcie spłacasz w równych nieoprocentowanych miesięcznych ratach, płatnych do 15 dnia miesiąca na rachunek Funduszu:
- Rat jest 200, jeśli Twój wniosek o udzielenie wsparcia rozpatrzymy pozytywnie po dniu wejścia w życie nowelizacji Ustawy z maja 2024 r. i podpiszesz z nami umowę o wsparcie. Jeżeli spłacisz 134 raty bez opóźnień, Rada Funduszu może umorzyć pozostałą część rat. Jeżeli nadal spłacasz udzielone wsparcie lub oczekujesz na rozpoczęcie spłaty, a Twoja umowa o wsparcie nie zawiera zapisów o spłacie wsparcia na warunkach po ostatniej nowelizacji ustawy, w naszym oddziale możesz złożyć wniosek o zmianę na te warunki. Po pozytywnym rozpatrzeniu wniosku, poinformujemy Cię o możliwości podpisania aneksu do umowy o wsparcie.
- Rat jest 144, jeśli umowę o wsparcie podpiszesz od 1 stycznia 2020 roku. Jeżeli spłacisz 100 rat bez opóźnień, Rada Funduszu może umorzyć pozostałą część rat.
- Rat jest 96, jeżeli umowę o wsparcie masz podpisaną przed 1 stycznia 2020 roku.
- Co najmniej 30 dni przed terminem wpłaty pierwszej raty poinformujemy Cię o wysokości miesięcznej raty i numerze rachunku bankowego Funduszu, na który wpłacać pieniądze4
- Jeżeli sprzedasz nieruchomość, zwracasz całość wsparcia w terminie 30 dni od dnia sprzedaży4
- Jeżeli otrzymasz nienależne wsparcie, zwracasz całe wsparcie wraz z odsetkami ustawowymi naliczonymi od dnia przekazania wsparcia przez Bank Gospodarstwa Krajowego (BGK). Nienależne wsparcie zwracasz na rachunek Funduszu w terminie 30 dni od dnia, w którym BGK doręczy Ci pisemną informację na ten temat.
Fundusz Wsparcia Kredytobiorców działa na podstawie ustawy Uruchomi się w nowym oknie o wsparciu kredytobiorców, którzy zaciągnęli kredyt mieszkaniowy i znajdują się w trudnej sytuacji finansowej, z dnia 9 października 2015 roku (Ustawa) oraz Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 19 grudnia 2019 r Uruchomi się w nowym oknie.
Szczegółowe informacje dostępne u doradcy w oddziale Santander Bank Polska lub pod nr infolinii 1 9999.
Odroczenie spłaty dla powodzian
Kredyt hipoteczny i gotówkowy – odroczenie spłaty rat kredytu dla powodzian
Możesz odroczyć spłatę rat kapitałowych lub kapitałowo-odsetkowych kredytu hipotecznego lub gotówkowego.
Wnioski w tym zakresie można składać od 3 października do 31 grudnia 2024 r. u naszych doradców od 8:00 do 18:00 w dni robocze pod numerem 1 9999 (opłata za połączenie zgodnie z taryfą operatora).
Co oznacza odroczenie spłaty raty:
- Możesz odroczyć 1, 2 lub 3 raty kapitałowe lub kapitałowo-odsetkowe następujące bezpośrednio po sobie. Maksymalnie możesz odroczyć dla danego kredytu 3 raty w całym okresie kredytowania.
- W okresie odroczenia spłaty rat naliczamy odsetki zgodnie z umową kredytową.
- Po okresie odroczenia spłacasz odroczone raty. Okres kredytowania wydłużymy o okres odroczenia spłaty rat.
- Jeśli masz kredyt z ubezpieczeniem, to nadal opłacasz składki ubezpieczeniowe zgodnie z warunkami ubezpieczenia.
- Skutkiem odroczenia jest zwiększenie łącznej kwoty odsetek, którą zapłacisz w okresie kredytowania, całkowitego kosztu kredytu i całkowitej kwoty do zapłaty.
- Nie pobierzemy opłaty za aneks do umowy, który wprowadza odroczenie spłaty kredytu.
Przykład - Odraczasz ratę na jeden miesiąc
Jeżeli płatność raty Twojego kredytu przypada na 20 października, to wniosek o odroczenie spłaty raty możesz złożyć do 20 października.
Miesięczny okres odroczenia spłaty raty kapitałowej oznacza, że:
- 20 października nie pobierzemy części kapitałowej raty kredytu, zapłacisz tylko odsetki,
- najbliższą pełną ratę kredytu zapłacisz 20 listopada,
- okres kredytowania wydłużymy o 1 miesiąc,
- jeżeli masz kredyt z ubezpieczeniem, zapewnij pieniądze na składkę na koncie do obsługi kredytu do 20 października,
- od 20 listopada twoje miesięczne raty wzrosną, ponieważ kwotę kapitału, której nie pobraliśmy w okresie odroczenia, doliczymy do pozostałej do spłaty kwoty kredytu. Rozłożymy ją na pozostały okres kredytowania.
Miesięczny okres odroczenia spłaty raty kapitałowo - odsetkowej oznacza, że:
- 20 października nie pobierzemy raty kredytu,
- najbliższą ratę kredytu zapłacisz 20 listopada,
- okres kredytowania wydłużymy o 1 miesiąc,
- jeżeli masz kredyt z ubezpieczeniem, zapewnij pieniądze na składkę na koncie do obsługi kredytu do 20 sierpnia,
- od 20 listopada twoje miesięczne raty będą wyższe, ponieważ:
- kwotę kapitału, której nie pobraliśmy w okresie odroczenia, doliczymy do pozostałej do spłaty kwoty kredytu. Rozłożymy ją na pozostały okres kredytowania,
- odsetki, które zawiesiliśmy, pobierzemy w pierwszej kolejności.
Co to oznacza
Jeśli spłacasz kredyt w ratach malejących – to odsetki z okresu odroczenia doliczymy do pierwszej raty, którą zapłacisz po tym okresie (czyli zapłacisz ratę kapitałowo-odsetkową + odsetki za okres odroczenia).
Jeśli spłacasz kredyt w ratach równych - odsetki z okresu odroczenia będą spłacane w pierwszej kolejności, a dopiero po ich spłacie rozpoczniesz spłatę rat kapitałowo-odsetkowych (czyli przez pierwszy miesiąc/miesiące będziesz spłacać w racie tylko odsetki). Kwota rat równych wzrośnie.
Zanim się zdecydujesz, sprawdź jak może wyglądać harmonogram i wysokość rat po okresie odroczenia spłaty rat. Wyliczenia te mają charakter szacunkowy. Gdy zastosujemy odroczenie dla Twojego kredytu, prześlemy Ci harmonogram spłaty kredytu, który będzie uwzględniał odroczone raty. Sprawdź w symulatorze.
w wyniku odroczenia
Symulacja kosztów spłaty kredytu | Odsetki | Kapitał | Suma rat |
---|---|---|---|
Bez odroczenia | |||
Z odroczeniem |
Wpisz dane i oblicz symulację
Niepoprawne parametry symulacji - wprowadź ponownie
Kiedy możesz złożyć wniosek o odroczenie spłaty rat
Możesz to zrobić, gdy umowę kredytową zawarliśmy z Tobą przed 17 września 2024 r. oraz:
- oświadczysz, że poniosłeś/poniosłaś szkody majątkowe lub utraciłeś/utraciłaś pracę lub główne źródło dochodu w wyniku powodzi lub jej bezpośrednich następstw we wrześniu 2024 r. na terytorium Polski i
- oświadczysz, że miejsce zamieszkania, lub położenia nieruchomości zabezpieczonej hipotecznie, lub wykonywania pracy, lub prowadzenia działalności gospodarczej jest położone na obszarze objętym stanem klęski żywiołowej w Rozporządzeniu Rady Ministrów z dnia 16 września 2024 r. w sprawie wprowadzenia stanu klęski żywiołowej na obszarze części województwa dolnośląskiego, opolskiego oraz śląskiego lub w aktach prawnych zmieniających lub zastępujących powyższe rozporządzenie.
Nie udzielimy odroczenia, jeśli:
- Twój kredyt to Bezpieczny Kredyt 2%, Rodzinny Kredyt Mieszkaniowy, Gwarantowany Kredyt Mieszkaniowy,
- Twój kredyt objęty jest zawieszeniem spłaty na podstawie ustawy z 7 lipca 2022 r. o finansowaniu społecznościowym dla przedsięwzięć gospodarczych i pomocy kredytobiorcom,
- Twój kredyt objęty jest Funduszem Wsparcia Kredytobiorców,
- opóźnienie w spłacie przez Ciebie kapitału lub odsetek od kredytów udzielonych przez bank przekracza 30 dni na dzień 31 sierpnia 2024 r. lub na dzień złożenia przez Ciebie wniosku,
- umowa Twojego kredytu została wypowiedziana i upłynął okres wypowiedzenia.
Wniosek o odroczenie spłaty rat od 3 października do 31 grudnia 2024 r. możesz złożyć:
- samodzielnie jako jeden z kredytobiorców, ale po uzgodnieniu tego z pozostałymi kredytobiorcami,
- tylko raz do każdego z kredytów, które chcesz zawiesić. Po udzieleniu odroczenia na kredycie kolejne odroczenie na tym kredycie nie będzie możliwe, nawet jeśli dostępny okres odroczenia nie został w całości przez Ciebie wykorzystany.
- Twój PESEL nie może być zastrzeżony w momencie złożenia wniosku.
Zasady, na jakich odroczymy spłatę rat:
- Udzielimy Ci odroczenia w spłacie rat, jeśli spełniasz warunki odroczenia. W ciągu 3 dni roboczych od złożenia wniosku sprawdzimy to i poinformujemy Cię o naszej decyzji. Wyślemy tę informację na adres e-mail, który wskażesz we wniosku.
- Odroczeniem obejmiemy raty, które są zaplanowane do spłaty bezpośrednio po złożeniu wniosku.
- Jeśli korzystasz teraz z karencji w spłacie, którą wprowadziliśmy na Twój wniosek, to okres karencji skrócimy do dnia odroczenia spłaty rat. Po zakończeniu okresu odroczenia spłaty rat odroczony kapitał rozłożymy na pozostały okres kredytowania.
- Jeśli korzystasz z oprocentowania okresowo stałego, to na skutek odroczenia spłaty rat nie wydłużymy okresu obowiązywania stałej stopy wskazanego w umowie kredytowej lub w aneksie do niej.
- Możesz odstąpić od odroczenia spłaty rat kredytu w terminie 14 dni od dnia otrzymania harmonogramu. Możesz to zrobić telefonicznie od 8:00 do 18:00 w dni robocze pod numerem 1 9999 lub 61 81 19999 (dla połączeń z zagranicy), opłata wg taryfy operatora. Jeśli termin na odstąpienie upływa w dzień wolny od pracy, możesz odstąpić od odroczenia również w najbliższy dzień roboczy.
- Gdy zastosujemy odroczenie dla Twojego kredytu, prześlemy Ci harmonogram spłaty kredytu, który będzie uwzględniał odroczone raty.
- Jeśli odraczasz spłatę rat kredytu gotówkowego z ubezpieczeniem Spokojny Kredyt, nie zawieszasz spłaty składek ubezpieczeniowych. Opłacasz je zgodnie z warunkami ubezpieczenia. Wydłużenie okresu kredytowania kredytu gotówkowego nie powoduje wydłużenia okresu ochrony ubezpieczeniowej, a jej termin obowiązywania pozostaje zgodny z pierwotnym okresem kredytowania.
- Jeśli odraczasz spłatę rat kredytu hipotecznego, to w tym czasie składki ubezpieczeniowe opłacasz zgodnie w warunkami ubezpieczenia.
Jeśli masz ubezpieczenie (do kredytu hipotecznego) z ochroną ryzyk:
- czasowa niezdolność do pracy, oraz
- utrata pracy
w Santander Allianz TU S.A. lub TUiR Allianz Polska S.A., w okresie odroczenia spłaty raty kapitałowo-odsetkowej kredytu hipotecznego składka/opłata za te ryzyka wynosi 0 zł. Oznacza to, że dla tych ryzyk nie będą wypłacane świadczenia za miesiące odroczenia spłaty rat kapitałowo-odsetkowej. Oznacza to też wydłużenie ochrony ubezpieczeniowej za ten okres.
W związku z uwarunkowaniami systemu bankowego w celu naliczenia niektórych składek ubezpieczeniowych dot. kredytów hipotecznych nowy harmonogram spłaty kredytu wskazywać będzie, że w okresie odroczenia należna jest wpłata 1 gr (lub waluty właściwej dla danego kredytu) z tytułu każdej z odroczonych rat. Kredytobiorca nie jest zobowiązany do zapłaty tej kwoty, a bank nie jest uprawniony do jej pobrania.