Regulamin oferty cenowej Kredyt online dla Twojego biznesu

Na skróty

W tej sekcji prezentujemy ogólne informacje o tej ofercie cenowej. Szczegóły znajdziesz w kolejnych częściach regulaminu. Aby skorzystać z oferty cenowej, należy spełnić wszystkie warunki, które opisaliśmy w sekcji Pełna treść regulaminu.

Co zyskasz w ofercie cenowej

Możesz skorzystać z kredytu firmowego z oprocentowaniem zmiennym do 400 000 zł w usługach bankowości elektronicznej i na infolinii. Prowizja przygotowawcza za udzielenie tego kredytu wynosi 0%.

W jaki sposób przystąpisz do oferty cenowej

1. Do oferty cenowej możesz przystąpić od 22 stycznia do 28 lutego 2026 roku.
2. Aby przystąpić do oferty cenowej:
   1. zawnioskuj o kredyt firmowy w bankowości elektronicznej lub na infolinii,
   2. spełnij pozostałe warunki, które wskazujemy w sekcji Jak skorzystać z oferty cenowej.

Pełna treść regulaminu

O regulaminie

1. W regulaminie opisujemy warunki oferty cenowej „Kredyt online dla Twojego biznesu”. Zapoznaj się z nim, zanim do niej przystąpisz.
2. Gdy używamy zwrotów:
   • „Ty” – mamy na myśli każdą osobę, która może skorzystać z oferty cenowej,
   • „my” – to Santander Bank Polska S.A.
3. Niektóre pojęcia w tekście mają swoje definicje. Oznaczyliśmy pogrubieniem pierwsze użycie tych pojęć i umieściliśmy je w Słowniku.
4. Jeśli masz pytania, zadzwoń na naszą infolinię pod 1 9999 (koszt połączenia będzie zgodny z taryfą operatora).

 

Organizator

1. W regulaminie określiliśmy zasady oferty cenowej „Kredyt online dla Twojego biznesu”
2. Jesteśmy organizatorem tej oferty cenowej. 
3. Nasza siedziba znajduje się w Warszawie, przy al. Jana Pawła II 17, 00-854. 
4. Nasz bank jest zarejestrowany rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000008723. Kapitał zakładowy i wpłacony to 1 021 893 140 zł.

 

Czas oferty cenowej

Oferta cenowa trwa od 22 stycznia do 28 lutego 2026 roku.

Uczestnicy

Możesz skorzystać z oferty cenowej jeśli jesteś klientem MŚP. 

Jak skorzystać z oferty cenowej

Możesz skorzystać z tej oferty cenowej, jeśli od 22 stycznia do 28 lutego 2026 roku:

1. masz u nas rachunek bieżący i korzystasz z usług bankowości elektronicznej,
2. zawnioskujesz o kredyt firmowy w usługach bankowości elektronicznej lub na infolinii,
3. nie wyrazisz sprzeciwu na przetwarzanie przez nas Twoich danych osobowych w celu marketingu bezpośredniego,
4. mamy od Ciebie zgodę, aby się z Tobą kontaktować telefonicznie lub elektronicznie w celu handlowym,
5. pozytywnie ocenimy Twoją zdolność kredytową,
6. zawrzesz z nami umowę o kredyt firmowy w usługach bankowości elektronicznej.

 

Zasady oferty cenowej

1. Maksymalna kwota Twojego kredytu może wynieść 400 000 złotych. Przedstawimy Ci ofertę kredytową i określimy w niej wysokość finansowania.
2. Prowizja przygotowawcza za udzielenie kredytu firmowego z oprocentowaniem zmiennym wynosi 0%.
3. Wysokość prowizji przygotowawczej za udzielenie kredytu firmowego ze stałym oprocentowaniem ustalimy indywidualnie.
4. Ta oferta nie dotyczy odnowień kredytu w rachunku bieżącym.

 

Reklamacje

1. Reklamację możesz złożyć:
   1. elektronicznie – napisz do nas w bankowości internetowej i mobilnej, jeśli korzystasz z tych usług,
   2. telefonicznie – zadzwoń na infolinię (koszt połączenia będzie zgodny z taryfą operatora),
   3. osobiście – przyjdź do naszej dowolnej placówki,
   4. pisemnie – napisz do nas na:
   • adres banku lub naszej placówki,
   • nasz adres do doręczeń elektronicznych AE:PL-10627-95023-GADAI-17. Podstawa prawna: ustawa z dnia 18 listopada 2020 r. o doręczeniach elektronicznych.
2. Adresy oraz numery telefonów znajdziesz na www.santander.pl i w naszych placówkach.

 

W jakim terminie odpowiemy na Twoją reklamację 

1. Sposób, w jaki odpowiemy na reklamację:
   1. wiadomością w bankowości internetowej i mobilnej lub
   2. listem, lub
   3. na Twój adres do doręczeń elektronicznych (obowiązuje dla reklamacji złożonych od 13.02.2026 roku).
2. Na Twoją reklamację odpowiemy najpóźniej w ciągu 30 dni kalendarzowych – od dnia, w którym ją dostaliśmy.
   W szczególnie skomplikowanych przypadkach możemy potrzebować więcej czasu – maksymalnie 60 dni kalendarzowych. Uprzedzimy Cię o tym. Napiszemy, dlaczego przedłużamy czas reklamacji, co musimy jeszcze sprawdzić i podamy przybliżony termin odpowiedzi.

 

Co możesz zrobić, jeśli nie uwzględnimy Twojej reklamacji

1. Jeśli nie uwzględnimy Twojej reklamacji, możesz:
   1. ponownie napisać do nas,
   2. zwrócić się o rozstrzygnięcie sporu w trybie pozasądowym do Rzecznika Finansowego.
2. Rzecznik Finansowy działa na podstawie Ustawy z 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej. Więcej informacji znajdziesz na stronie www.rf.gov.pl.
3. Szczegółowe informacje o tym, gdzie i jak składać reklamacje oraz jak je rozpatrujemy, udostępniamy na santander.pl i w naszych placówkach.

 

Gdzie znajdziesz pomoc i do kogo możesz wnieść skargę

Możesz wnieść skargę na działania nasze lub naszych placówek partnerskich do Komisji Nadzoru Finansowego.

Ochrona danych osobowych 

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych

1. Jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych, których użyjemy, aby zrealizować tę ofertę cenową zgodnie z regulaminem.
2. Twoje dane osobowe podajesz nam dobrowolnie. Są one niezbędne, abyśmy mogli zrealizować ofertę cenową.

Gdzie znajdziesz naszą politykę przetwarzania danych osobowych

1. Politykę przetwarzania danych osobowych publikujemy na naszej stronie www.santander.pl/rodo.
2. Z naszej polityki przetwarzania danych osobowych dowiesz się, po co zbieramy Twoje dane i co z nimi robimy, jakie prawa związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych Ci przysługują, i jak z nich skorzystać.

Postanowienia końcowe

1. Regulamin udostępniamy na naszej stronie www.santander.pl/firmy.
2. Bierzemy odpowiedzialność za ofertę cenową i jej prawidłowy przebieg.
3. Możemy zmienić ten regulamin pod warunkiem zachowania praw nabytych przez Ciebie. Jeśli go zmienimy, nową wersję regulaminu opublikujemy na naszej stronie internetowej.
4. Możemy przedłużyć okres obowiązywania tej oferty cenowej.
5. Podstawa prawna:
   1. Taryfa opłat i prowizji pobieranych przez Santander Bank Polska S.A. za czynności bankowe dla firm,
   2. Ogólne Warunki Finansowania Małych i Średnich Firm (OWF).
6. Sprawy, których nie reguluje ten regulamin, rozpatrzymy zgodnie z obowiązującym prawem (Kodeksem cywilnym) oraz zgodnie z naszymi regulacjami, które dotyczą produktów opisanych w OWF.

Słowniczek

infolinia

jednostka naszego banku, która udziela pomocy technicznej i merytorycznej klientom, a także sprzedaje produkty i usługi banku. 

Sposób kontaktu z infolinią określiliśmy na naszej stronie internetowej santander.pl. Rejestrujemy wszystkie rozmowy, które prowadzą pracownicy naszej infolinii (opłata za minutę połączenia zgodna z taryfą danego operatora).

klient MŚP

przedsiębiorca, który:

1. ma w naszym banku rachunek bieżący i korzysta
   z usług bankowości elektronicznej Mini Firma internet lub Mini Firma mobile (aplikacja mobilna),
2. nie wyraził sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych,
3. wyraził zgodę na kontakt telefoniczny i elektroniczny w celu handlowym,
4. jest osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą.

kredyt / kredyt firmowy / kredyt online

produkt kredytowy przeznaczony do finansowania bieżącej
i inwestycyjnej działalności gospodarczej klientów MŚP; umowę dla tego kredytu zawierasz w usługach bankowości elektronicznej (podstawa prawna: Regulamin bankowości elektronicznej Mini Firma).

Kredyt firmowy opisujemy w Ogólnych Warunkach Finansowania Małych i Średnich Firm, a w tej ofercie cenowej dostępne są:

•  kredyt w rachunku bieżącym,
•  kredyt na działalność gospodarczą – Biznes Ekspres.

Dokumenty znajdziesz na naszej stronie santander.pl.

Maksymalna kwota Twojego kredytu w tej ofercie cenowej to 400 000 złotych.

placówka

oddział naszego banku lub placówka partnerska

pozytywna ocena zdolności kredytowej

Twoja zdolność do spłaty kredytu z odsetkami w terminach, które określimy w umowie o kredyt firmowy.

rachunek bieżący

prowadzone przez bank konto o charakterze rozliczeniowym, przeznaczone dla przedsiębiorców poza spółką cywilną, występujące w Taryfie opłat i prowizji pobieranych przez Santander Bank Polska S.A. za czynności bankowe dla firm pod nazwą „Konto Firmowe Online”

regulamin

ten dokument

usługa bankowości elektronicznej  / bankowość elektroniczna

Mini Firma Internet (bankowość internetowa) lub Mini Firma Mobile (aplikacja mobilna)