Szukaj na stronie
Zmieniamy się w Erste, ale to, co lubisz, zostaje!

Informacje w sprawie zmiany głównego akcjonariusza banku

Więcej informacji w sprawie zmiany głównego akcjonariusza banku

Regulamin oferty cenowej Kredyt firmowy na klik

Na skróty

W tej sekcji prezentujemy ogólne informacje o tej ofercie cenowej. Szczegóły znajdziesz w kolejnych częściach regulaminu. Aby skorzystać z oferty cenowej, należy spełnić wszystkie warunki, które opisaliśmy w sekcji Pełna treść regulaminu.

Co zyskasz w ofercie cenowej

Możesz skorzystać z kredytu firmowego z oprocentowaniem zmiennym do 600 000 zł w usługach bankowości elektronicznej. Prowizja przygotowawcza za udzielenie kredytu Biznes Ekspres oraz kredytu w rachunku bieżącym wynosi 0%.
Prowizja za gotowość oraz za zarządzanie dla kredytu w rachunku bieżącym wynosi 0%.

W jaki sposób przystąpisz do oferty cenowej

  1. Do oferty cenowej możesz przystąpić od 1 kwietnia do 31 maja 2026 roku.
  2. Aby przystąpić do oferty cenowej:
    1. zawnioskuj o kredyt firmowy w bankowości elektronicznej,
    2. spełnij pozostałe warunki, które wskazujemy w sekcji Jak skorzystać z oferty cenowej.

Pełna treść regulaminu

O regulaminie

  1. W regulaminie opisujemy warunki oferty cenowej „Kredyt firmowy na klik”. Zapoznaj się z nim, zanim do niej przystąpisz.
  2. Gdy używamy zwrotów:
    • „Ty” – mamy na myśli każdą osobę, która może skorzystać z oferty cenowej,
    • „my” – to Santander Bank Polska S.A.
  3. Niektóre pojęcia w tekście mają swoje definicje. Oznaczyliśmy pogrubieniem pierwsze użycie tych pojęć i umieściliśmy je w Słowniku.
  4. Jeśli masz pytania, zadzwoń na naszą infolinię pod 1 9999 (koszt połączenia będzie zgodny z taryfą operatora).

Organizator

  1. W regulaminie określiliśmy zasady oferty cenowej „Kredyt firmowy na klik”
  2. Jesteśmy organizatorem tej oferty cenowej. 
  3. Nasza siedziba znajduje się w Warszawie, przy al. Jana Pawła II 17, 00-854. 
  4. Nasz bank jest zarejestrowany w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000008723. Kapitał zakładowy i wpłacony to 1 021 893 140 zł.

Czas oferty cenowej

Oferta cenowa trwa od 1 kwietnia do 31 maja 2026 roku.

Uczestnicy

Możesz przystąpić do oferty cenowej jeśli jesteś klientem MŚP i prowadzisz jednosobową działalność gospodarczą. 

Jak skorzystać z oferty cenowej

Możesz skorzystać z tej oferty cenowej, jeśli od 1 kwietnia do 31 maja 2026 roku:

  1. masz u nas rachunek bieżący i korzystasz z usług bankowości elektronicznej,
  2. zawnioskujesz o kredyt firmowy w usługach bankowości elektronicznej,
  3. nie wyrazisz sprzeciwu na przetwarzanie przez nas Twoich danych osobowych w celu marketingu bezpośredniego oraz nie odwołasz tej zgody w trakcie obowiązywania oferty, 
  4. mamy od Ciebie zgodę, aby się z Tobą kontaktować telefonicznie lub elektronicznie w celu handlowym,
  5. pozytywnie ocenimy Twoją zdolność kredytową,
  6. zawrzesz z nami umowę o kredyt firmowy w usługach bankowości elektronicznej.

Zasady oferty cenowej

  1. Maksymalna kwota Twojego kredytu może wynieść 600 000 złotych. Przedstawimy Ci ofertę kredytową i określimy w niej wysokość finansowania.
  2. Prowizja przygotowawcza za udzielenie kredytu firmowego z oprocentowaniem zmiennym wynosi 0%.
  3. Prowizja za gotowość oraz zarządzanie dla kredytu w rachunku bieżącym wynosi 0%.
  4. W razie odnowienia lub zmiany warunków dla kredytuw rachunku bieżącym, który udzieliliśmy Ci w tej ofercie - prowizje będą zgodne z Taryfą opłat i prowizji pobieranych przez Santander Bank Polska S.A. za czynności bankowe dla firm.
  5. Wysokość prowizji przygotowawczej za udzielenie kredytu firmowego ze stałym oprocentowaniem ustalimy indywidualnie.
  6. Ta oferta nie dotyczy odnowień oraz zmian warunków dla kredytu w rachunku bieżącym.

Reklamacje

  1. Reklamację możesz złożyć:
    1. na piśmie w postaci elektronicznej:
      • w bankowości elektronicznej, jeśli z niej korzystasz
      • na nasz adres do doręczeń elektronicznych AE:PL-10627-95023-GADAI-17. Podstawa prawna: ustawa z dnia 18 listopada 2020 r. o doręczeniach elektronicznych.
    2. na piśmie w postaci papierowej:
      • listownie – na adres siedziby banku (znajdziesz go w sekcji Organizator w punkcie 3) lub dowolnej placówki banku,
      • osobiście – w naszej placówce
    3. ustnie:
      • telefonicznie – na infolinii banku lub dzwoniąc do naszej placówki (koszt połączenia będzie zgodny z taryfą danego operatora),
      • osobiście – w naszej placówce.
  2. Adresy oraz numery telefonów znajdziesz na www.santander.pl i w naszych placówkach.

 

W jaki sposób i w jakim terminie odpowiemy na Twoją reklamację 

  1. Jak odpowiemy na Twoją reklamację:
    1. jeśli złożysz reklamację ustnie – odpowiemy na nią zgodnie z Twoim wnioskiem: na piśmie w postaci papierowej (listem) albo elektronicznej (w bankowości elektronicznej).
    2. jeśli złożysz reklamację na piśmie (papierowo) – odpowiedź wyślemy na piśmie w postaci papierowej (listem), chyba że zawnioskujesz o odpowiedź na piśmie w postaci elektronicznej (w bankowości elektronicznej),
    3. jeśli złożysz reklamację na piśmie w postaci elektronicznej – odpowiemy w ten sam sposób, chyba że zawnioskujesz o odpowiedź na piśmie w postaci papierowej (list). Odpowiedź w postaci elektronicznej prześlemy:
      • w bankowości elektronicznej – jeśli tam złożysz reklamację,
      • na Twój adres do doręczeń elektronicznych – jeśli wyślesz reklamację na nasz adres do doręczeń elektronicznych. 
  2. Na Twoją reklamację odpowiemy najpóźniej w ciągu 30 dni kalendarzowych – od dnia, w którym ją dostaliśmy.  
    W szczególnie skomplikowanych przypadkach możemy potrzebować więcej czasu – maksymalnie 60 dni kalendarzowych. Uprzedzimy Cię o tym. Napiszemy, dlaczego przedłużamy czas reklamacji, co musimy jeszcze sprawdzić i podamy przybliżony termin odpowiedzi. 

 

Co możesz zrobić, jeśli nie uwzględnimy Twojej reklamacji

  1. Jeśli nie uwzględnimy Twojej reklamacji, możesz:
    1. ponownie napisać do nas,
    2. zwrócić się o rozstrzygnięcie sporu w trybie pozasądowym do Rzecznika Finansowego.
  2. Rzecznik Finansowy działa na podstawie Ustawy z 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej. Więcej informacji znajdziesz na stronie www.rf.gov.pl.
  3. Szczegółowe informacje o tym, gdzie i jak składać reklamacje oraz jak je rozpatrujemy, udostępniamy na santander.pl i w naszych placówkach.

 

Gdzie znajdziesz pomoc i do kogo możesz wnieść skargę

Możesz wnieść skargę na działania nasze lub naszych placówek partnerskich do Komisji Nadzoru Finansowego.

Ochrona danych osobowych 

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych

  1. Jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych, których użyjemy, aby zrealizować tę ofertę cenową zgodnie z regulaminem.
  2. Twoje dane osobowe podajesz nam dobrowolnie. Są one niezbędne, abyśmy mogli zrealizować ofertę cenową.

Gdzie znajdziesz naszą politykę przetwarzania danych osobowych

  1. Politykę przetwarzania danych osobowych publikujemy na naszej stronie www.santander.pl/rodo.
  2. Z naszej polityki przetwarzania danych osobowych dowiesz się, po co zbieramy Twoje dane i co z nimi robimy, jakie prawa związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych Ci przysługują, i jak z nich skorzystać.

Postanowienia końcowe

  1. Regulamin udostępniamy na naszej stronie www.santander.pl/firmy.
  2. Bierzemy odpowiedzialność za ofertę cenową i jej prawidłowy przebieg.
  3. Możemy zmienić ten regulamin pod warunkiem zachowania praw nabytych przez Ciebie. Jeśli go zmienimy, nową wersję regulaminu opublikujemy na naszej stronie internetowej.
  4. Możemy przedłużyć okres obowiązywania tej oferty cenowej.
  5. Podstawa prawna:
    1. Taryfa opłat i prowizji pobieranych przez Santander Bank Polska S.A. za czynności bankowe dla firm,
    2. Ogólne Warunki Finansowania Małych i Średnich Firm (OWF).
  6. Sprawy, których nie reguluje ten regulamin, rozpatrzymy zgodnie z obowiązującym prawem (Kodeksem cywilnym) oraz zgodnie z naszymi regulacjami, które dotyczą produktów opisanych w OWF.

 

Słowniczek

pojęcia

jak te pojęcia nazywamy i jak je rozumiemy
infolinia

jednostka naszego banku, która udziela pomocy technicznej i merytorycznej klientom, a także sprzedaje produkty i usługi banku.

Sposób kontaktu z infolinią określiliśmy na naszej stronie internetowej santander.pl. Rejestrujemy wszystkie rozmowy, które prowadzą pracownicy naszej infolinii (opłata za minutę połączenia zgodna z taryfą danego operatora).

klient MŚP

przedsiębiorca, który:

  1. ma w naszym banku rachunek bieżący i korzysta z usług bankowości elektronicznej Mini Firma internet lub Mini Firma mobile (aplikacja mobilna),
  2. nie wyraził sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych,
  3. wyraził zgodę na kontakt telefoniczny i elektroniczny w celu handlowym, d. jest osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą.
kredyt / kredyt firmowy / kredyt online

produkt kredytowy przeznaczony do finansowania bieżącej i inwestycyjnej działalności gospodarczej klientów MŚP; umowę dla tego kredytu zawierasz w usługach bankowości elektronicznej (podstawa prawna: Regulamin bankowości elektronicznej Mini Firma).

Kredyt firmowy opisujemy w Ogólnych Warunkach Finansowania Małych i Średnich Firm, a w tej ofercie cenowej dostępne są:

  1. kredyt w rachunku bieżącym,
  2. kredyt na działalność gospodarczą – Biznes Ekspres.

Dokumenty znajdziesz na naszej stronie santander.pl.

Maksymalna kwota Twojego kredytu w tej ofercie cenowej to 600 000 złotych.

placówka

 oddział naszego banku lub placówka partnerska
pozytywna ocena zdolności kredytowej Twoja zdolność do spłaty kredytu z odsetkami w terminach, które określimy w umowie o kredyt firmowy

rachunek bieżący

 prowadzone przez bank konto o charakterze rozliczeniowym, przeznaczone dla przedsiębiorców poza spółką cywilną, występujące w Taryfie opłat i prowizji pobieranych przez Santander Bank Polska S.A. za czynności bankowe dla firm pod nazwą „Konto Firmowe Online

regulamin

 ten dokument

usługa bankowości elektronicznej / bankowość elektroniczna

 Mini Firma internet (bankowość internetowa) lub Mini Firma mobile (aplikacja mobilna)



Masz pytania?
Zadzwoń pod 1 9999, z zagranicy +48 61 81 1 9999. Opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora.
Napisz do nas: kontakt@santander.pl