Regulaminy ofert cenowych dla kredytów firmowych

O regulaminie

1. W regulaminie opisujemy warunki oferty cenowej. Zapoznaj się z nim, zanim do niej przystąpisz.
2. Gdy używamy zwrotów:
   1. „Ty” – mamy na myśli każdego klienta MŚP, który może skorzystać z oferty cenowej,
   2. „my” – to Santander Bank Polska S.A
3. Niektóre pojęcia w tekście mają swoje definicje. Oznaczyliśmy pogrubieniem pierwsze użycie tych pojęć i umieściliśmy je w Słowniku.
4. Jeśli masz pytania zadzwoń do nas pod 1 9999 (koszt połączenia będzie zgodny z taryfą operatora).

 

Co zyskasz w ramach oferty cenowej

Proponujemy Ci kredyt firmowy ze zmiennym oprocentowaniem i prowizją przygotowawczą 0 % za udzielenie kredytu.

 

Organizator

1. W regulaminie określiliśmy zasady oferty cenowej „Biznes rozkwita jesienią – 0 % prowizji za udzielenie kredytu firmowego z oprocentowaniem zmiennym”.
2. Jesteśmy organizatorem tej oferty cenowej.
3. Nasza siedziba znajduje się w Warszawie, przy al. Jana Pawła II 17, 00-854.
4. Nasz bank jest zarejestrowany w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000008723. Kapitał zakładowy i wpłacony to 1 021 893 140 zł.

 

Uczestnicy

Możesz skorzystać z oferty cenowej, jeśli spełnisz poniższe warunki:

1. Jesteś klientem MŚP.
2. Od 1.10.2025 do 15.12.2025 roku:
   1. zawnioskujesz o kredyt firmowy:
      • bezpośrednio w naszym oddziale lub u agenta, w placówce partnerskiej, z udziałem pośrednika,
      • na infolinii;
      • w usługach bankowości elektronicznej.
   2. złożysz komplet wymaganych dokumentów, informacji i pozytywnie ocenimy Twoją zdolność kredytową;
   3. zawrzesz umowę o kredyt firmowy;
   4. spełnisz warunki, które określiliśmy w umowie kredytowej potrzebne do uruchomienia kredytu firmowego.
3. W czasie od złożenia wniosku o kredyt firmowy do dnia jego uruchomienia:
   1. nie masz wyrażonego sprzeciwu na przetwarzanie przez nas Twoich danych osobowych w celu marketingu bezpośredniego,
   2. mamy Twoje zgody, aby się z Tobą kontaktować telefonicznie i elektronicznie w celu handlowym.

Jeśli chcesz skorzystać z oferty w ramach spółki cywilnej, powyższe warunki muszą być spełnione dla wszystkich wspólników.

 

Czas trwania oferty

Z oferty cenowej możesz skorzystać od 01.10.2025 do 15.12.2025 roku.

 

Zasady oferty cenowej

1. Oferta cenowa nie obejmuje:
   1. linii kredytowej dla rolników z dopłatami Agencji Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa,
   2. kredytów firmowych przeznaczonych na spłatę innych kredytów firmowych w naszym banku,
   3. kredytów w procesie restrukturyzacji,
   4. odnowienia na kolejny okres dla kredytów w rachunku bieżącym, którym nie zwiększono kwoty finansowania o minimum 50 %.
2. Dla wniosków o kredyt firmowy ze stałym oprocentowaniem ustalamy indywidualnie wysokość prowizji przygotowawczej za udzielenie kredytu.
3. Udzielimy Ci kredytu firmowego, jeśli pozytywnie ocenimy Twoją zdolność kredytową.

 

Reklamacje

1. Reklamację możesz złożyć:
   1. elektronicznie – napisz do nas w bankowości internetowej i mobilnej, jeśli korzystasz z tych usług;
   2. telefonicznie – zadzwoń na infolinię (koszt połączenia będzie zgodny z taryfą operatora);
   3. osobiście – przyjdź do naszej dowolnej placówki;
   4. pisemnie – napisz do nas, na adres banku lub do naszej placówki: na nasz adres do doręczeń elektronicznych AE:PL-10627-95023-GADAI-17. Podstawa prawna: ustawa z dnia 18 listopada 2020 r. o doręczeniach elektronicznych.
2. Adresy oraz numery telefonów znajdziesz na www.santander.pl i w naszych placówkach.
3. Gdy składasz reklamację, możesz wybrać sposób, w jaki na nią odpowiemy:
   1. wiadomością w bankowości internetowej i mobilnej,
   2. listem.

 

W jakim terminie odpowiemy na Twoją reklamację

1. Na Twoją reklamację odpowiemy najpóźniej w ciągu 30 dni kalendarzowych od dnia, w którym ją otrzymaliśmy.
2. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, możemy potrzebować więcej czasu – maksymalnie 60 dni kalendarzowych. Uprzedzimy Cię o tym. Napiszemy, dlaczego przedłużamy czas reklamacji, co musimy jeszcze sprawdzić i podamy przybliżony termin odpowiedzi.

 

Co możesz zrobić, jeśli nie uwzględnimy Twojej reklamacji

1. Jeśli nie uwzględnimy Twojej reklamacji, możesz:
   1. ponownie napisać do nas,
   2. zwrócić się o rozstrzygnięcie sporu w trybie pozasądowym do Rzecznika Finansowego (jeśli jesteś osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą),
2. Rzecznik Finansowy działa na podstawie Ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej z 5 sierpnia 2015 roku. Więcej informacji znajdziesz na: https://rf.gov.pl.
3. Szczegółowe informacje o tym, gdzie i jak składać reklamacje oraz jak je rozpatrujemy, udostępniamy na santander.pl i w naszych placówkach.

 

Gdzie znajdziesz pomoc i do kogo możesz wnieść skargę

1. Możesz wnieść skargę na działania nasze lub naszych placówek partnerskich do Komisji Nadzoru Finansowego.

 

Ochrona danych osobowych

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych

1. Jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych, których użyjemy, aby zrealizować tę ofertę zgodnie z regulaminem.
2. Twoje dane osobowe podajesz nam dobrowolnie. Potrzebujemy ich, aby zrealizować ofertę cenową.

 

Gdzie znajdziesz naszą politykę przetwarzania danych osobowych

1. Politykę przetwarzania danych osobowych publikujemy na naszej stronie www.santander.pl/rodo.
2. Z naszej polityki przetwarzania danych osobowych dowiesz się m.in. po co zbieramy Twoje dane i co z nimi robimy, jakie przysługują prawa Ci związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych i jak z nich skorzystać.

 

Postanowienia końcowe

1. Regulamin udostępniamy w naszych placówkach i na naszej stronie internetowej.
2. Bierzemy odpowiedzialność za ofertę cenową i jej prawidłowy przebieg.
3. Możemy zmienić ten regulamin pod warunkiem zachowania Twoich praw. Jeżeli go zmienimy, nową wersję regulaminu opublikujemy na naszej stronie internetowej.
4. Podstawa prawna: a. Taryfa opłat i prowizji pobieranych przez Santander Bank Polska SA za czynności bankowe dla firm. b. Regulamin świadczenia przez Santander Bank Polska SA usług kredytowych na cele niekonsumpcyjne. c. Ogólne Warunki Finansowania Małych i Średnich Firm (OWF).
5. Sprawy, których nie reguluje ten regulamin, rozpatrzymy zgodnie z obowiązującym prawem, Kodeksem cywilnym i zgodnie z naszymi regulacjami, które dotyczą produktów opisanych w regulaminie i OWF.

 

Słownik

agent
przedsiębiorca, który na podstawie umowy agencyjnej z nami wykonuje w imieniu i na naszą rzecz pośrednictwo w zakresie czynności bankowych np. sprzedaż produktów. Odpowiada m.in. za skompletowanie i dostarczenie do nas dokumentów. Wymagamy ich do podjęcia decyzji kredytowej

klient MŚP
przedsiębiorca, który:

1. ma aktywny produkt bankowy dla firm lub leasingowy i ewidencjonuje działalność gospodarczą:
   • na niepełnej księgowości lub
   • na pełnej księgowości; wartość przychodów rocznych za ostatni rok obrachunkowy jest niższa lub równa 18 mln zł,
2. nie ma aktywnego produktu bankowego dla firm lub leasingowego i ewidencjonuje działalność gospodarczą:
   • na niepełnej księgowości lub
   • na pełnej księgowości i wartość jego przychodów rocznych za ostatni rok obrachunkowy jest niższa niż 10 mln zł,
3. prowadzi Zakład Opieki Zdrowotnej lub spółkę komunalną, w formie spółki prawa handlowego i spełnia kryterium z punktu a lub b,
4. prowadzi kantor stacjonarny, niezależnie od wartości przychodów rocznych

kredyt firmowy / kredyt
produkt kredytowy przeznaczony do finansowania działalności gospodarczej klientów MŚP (bieżącej i inwestycyjnej), który opisujemy w Regulaminie świadczenia przez Santander Bank Polska S.A. usług kredytowych na cele niekonsumpcyjne i w Ogólnych Warunkach Finansowania Małych i Średnich Firm:

1. Kredyt na działalność gospodarczą – Biznes Ekspres,
2. Kredyt na działalność gospodarczą – Biznes Ekspres EBI,
3. Kredyt na działalność gospodarczą – Biznes Ekspres Hipoteka,
4. Kredyt obrotowy,
5. Kredyt obrotowy Agro Produkcja,
6. Kredyt Agro Pomostowy,
7. Kredyt inwestycyjny,
8. Kredyt inwestycyjny – Biznes Nowa Energia,
9. Kredyt inwestycyjny – Agro Inwestycja,
10. Kredyt inwestycyjny – Agro Budowa,
11. Kredyt inwestycyjny – Agro Grunt,
12. Kredyt w rachunku bieżącym.

Dokumenty dostępne są na naszej stronie santander.pl.

Z oferty wyłączamy:

1. linię kredytową dla rolników z dopłatami Agencji Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa
2. kredyty firmowe przeznaczone na spłatę innych kredytów firmowych w naszym banku,
3. kredyty w procesie restrukturyzacji,
4. odnowienia na kolejny okres dla kredytów w rachunku bieżącym, którym nie zwiększono kwoty finansowania o minimum 50%.

placówka
oddział naszego banku lub placówka partnerska

placówka partnerska
nasza placówka agencyjna z oznaczeniem „Santander Partner”

pośrednik
przedsiębiorca, który prowadzi z nami działalność w naszym imieniu i na naszą rzecz – na podstawie umowy współpracy; pośrednik informuje klientów, którzy się z nim kontaktują, o produktach oferowanych przez nas i pomaga w nawiązywaniu kontaktu z naszym przedstawicielem

pozytywna ocena zdolności kredytowej
Twoja zdolność do spłaty kredytu z odsetkami w terminach, które określimy w umowie o kredyt firmowy

restrukturyzacja
modyfikacja warunków spłaty należności, która umożliwia Ci wypełnienie zobowiązań wobec banku, jeśli doświadczasz trudności finansowych (obecnych lub przewidywanych) – jeśli przy braku takiej modyfikacji nie będziesz w stanie spłacić kredytu

usługa bankowości elektronicznej
Mini Firma Internet (zwana także bankowością internetową) lub Mini Firma Mobile (zwana także aplikacją mobilną lub bankowością mobilną)

 

Masz pytania?

Zadzwoń pod 1 9999, z zagranicy +48 61 81 1 9999.

Opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora.

Napisz do nas: kontakt@santander.pl