W piątek 2 maja nasze placówki będą nieczynne. Zapraszamy do korzystania z aplikacji mobilnej i bankowości internetowej. Więcej

Szukaj na stronie
  • Konto Multi
    oszczędnościowe

    Zyskaj 6% w skali roku
    na nowe środki
    do 100 tys. zł. w promocji

    Oszczędności i inwestycje

    Oszczędności i inwestycje

    Produkty emerytalne

    Santander Biuro Maklerskie

    Inne

    Porównaj oszczędności i inwestycje

  • Zyskaj e-bon do 150 zł

    Kup ubezpieczenie samochodu, zarejestruj się w formularzu i spełnij warunki promocji

    Ubezpieczenia

    Ubezpieczenia

    Ubezpieczenia do Twoich produktów bankowych

    Bezpłatne badanie profilaktyczne raz w roku z Pakietem zdrowotnym

    Szczegóły promocjibezpłatne badanie profilaktyczne
  • Kantor Dlaczego warto korzystać z internetowego Kantoru Santander
  • Aplikacja Santander mobile

    Pomaga w codziennych sprawach

    To pomoc dla osób fizycznych, dla których z różnych przyczyn raty kredytu mieszkaniowego stały się zbyt dużym obciążeniem domowego budżetu.

    Spłacasz kredyt hipoteczny

    Obecna sytuacja może mieć wpływ na możliwości spłaty Twojego kredytu. W tym artykule dowiesz się o wsparciu dla Klientów spłacających kredyty i pożyczki hipoteczne dostępnym ze środków zgromadzonych w Funduszu Wsparcia Kredytobiorców Uruchomi się w nowym oknie.

    W ramach udzielanego wsparcia możesz otrzymać:

    • Zwrotne wsparcie finansowe na spłatę rat na okres do 40 miesięcy. Kwota miesięcznej raty wsparcia  zależy  od wysokości Twojej raty kapitałowo-odsetkowej. Nie może być jednak wyższa niż 3 000 zł miesięcznie.

    • Pożyczkę na spłatę kredytu w wysokości do 120 000 zł w przypadku, gdy sprzedasz kredytowaną nieruchomość, a uzyskana kwota nie pokryje całego zadłużenia. 

    • Promesę pożyczki (przyrzeczenie jej udzielenia) na spłatę zadłużenia, jeżeli wystąpisz o pożyczkę przed sprzedażą kredytowanej nieruchomości. Musisz już wtedy mieć przedwstępną umowę sprzedaży.

    Kiedy możesz otrzymać wsparcie

    Aby otrzymać wsparcie, trzeba spełnić jeden z 3 warunków:

    1. W dniu złożenia wniosku kredytobiorca ma status osoby bezrobotnej (lub ma go współkredytobiorca) lub
    2. Rata kredytu przekracza 40% dochodu1 gospodarstwa domowego lub
    3. Miesięczny dochód gospodarstwa domowego, pomniejszony o miesięczne koszty obsługi kredytu mieszkaniowego, nie przekracza – w przypadku gospodarstwa domowego:
      • jednoosobowego – 2 525 zł2
      • wieloosobowego  – 2 057,50 zł x liczba osób w gospodarstwie domowym3

    Jak złożyć wniosek

    Wniosek z załącznikami złóż w naszym oddziale. Wcześniej skontaktuj się jednak ze swoim doradcą lub naszą infolinią. Dzięki temu poznasz szczegóły i zbierzesz wymagane dokumenty.

    • Na wniosku i załącznikach muszą się podpisać wszyscy kredytobiorcy, z którymi prowadzisz wspólne gospodarstwo domowe i którzy zobowiązani są do spłaty kredytu.
    • Osoba bezrobotna (kredytobiorca lub współkredytobiorca) musi mieć zaświadczenie z urzędu pracy o statusie bezrobotnego – z adresem urzędu, w którym jest zarejestrowana.
    • W przypadku wniosku o wsparcie składanego na podstawie kryterium dochodowego złóż oświadczenie określające dochody z ostatniego miesiąca przed złożeniem wniosku.

    Jeśli otrzymasz decyzję pozytywną, musisz w ciągu 14 dni zawrzeć z nami umowę o wsparcie.

    Których kredytów dotyczy wsparcie

    Nie możesz się ubiegać o wsparcie, jeśli kredyt lub pożyczka służyła finansowaniu działalności gospodarczej lub rolniczej. Wsparcie dotyczy kredytu lub pożyczki zabezpieczonej hipoteką przeznaczonych na sfinansowanie następujących celów:

      • nabycie, budowę, przebudowę, rozbudowę domu jednorodzinnego albo lokalu mieszkalnego stanowiącego odrębną nieruchomość, adaptację pomieszczeń lub budynków niemieszkalnych na cele mieszkalne;
      • nabycie spółdzielczego prawa do lokalu mieszkalnego lub prawa do domu jednorodzinnego w spółdzielni mieszkaniowej albo prawa odrębnej własności lokalu mieszkalnego w spółdzielni mieszkaniowej;
      • remont domu jednorodzinnego albo lokalu mieszkalnego, o których mowa w podpunktach powyżej
      • nabycie działki budowlanej albo jej części pod budowę domu jednorodzinnego;
      • nabycie działki rolnej albo jej części pod budowę domu jednorodzinnego, położonej w całości albo części na terenie przeznaczonym pod zabudowę mieszkaniową, zgodnie z miejscowym planem zagospodarowania przestrzennego, a w przypadku gdy teren, na którym położona jest działka rolna albo jej część, nie został objęty miejscowym planem zagospodarowania przestrzennego - nabycia działki albo jej części przeznaczonej pod budowę budynku mieszkalnego jednorodzinnego na podstawie decyzji o warunkach zabudowy i zagospodarowania teren
      • udział w kosztach budowy mieszkań przez towarzystwa budownictwa społecznego;
      • inny cel związany z zaspokajaniem potrzeb mieszkaniowych.

     Pamiętaj też, że:

    • kredytem mieszkaniowym wg Ustawy jest również zabezpieczony hipoteką kredyt udzielony na spłatę kredytu mieszkaniowego,
    • jeśli kredyt służy spłacie różnych zobowiązań kredytowych, kredytem mieszkaniowym jest wyłącznie część przeznaczona na spłatę kredytu mieszkaniowego. W praktyce kwota wsparcia odpowiada procentowemu udziałowi kwoty kredytu przeznaczonego na cel mieszkaniowy (w stosunku do całej kwoty kredytu).
    • jeśli masz podpisaną umowę o wsparcie na warunkach sprzed nowelizacji ustawy z maja 2024 roku i nadal otrzymujesz wsparcie, możesz złożyć wniosek o zmianę warunków wypłaty i zwrotu udzielonego wsparcia na te, które wynikają z nowelizacji ustawy. Wniosek o zmianę przyjmujemy w bankowości elektronicznej lub w naszym oddziale. Po pozytywnej weryfikacji wniosku, przygotujemy aneks, który podpiszemy z Tobą w oddziale.

    Jeżeli weryfikacja wniosku potwierdzi, że nie spełniasz kryteriów otrzymania wsparcia na warunkach po nowelizacji, wstrzymamy również aktualnie wypłacane wsparcie.

    Najczęściej zadawane pytania

    Jak zwracasz wsparcie

    • Zwrot wsparcia rozpoczynasz po 2 latach od wypłaty ostatniej raty wsparcia.
    • Wsparcie spłacasz w  równych nieoprocentowanych miesięcznych ratach, płatnych do 15 dnia miesiąca na rachunek Funduszu:
      • Rat jest 200, jeśli Twój wniosek o udzielenie wsparcia rozpatrzymy pozytywnie po dniu wejścia w życie nowelizacji Ustawy z maja 2024 r. i podpiszesz z nami umowę o wsparcie. Jeżeli spłacisz 134 raty bez opóźnień, Rada Funduszu może umorzyć pozostałą część rat. Jeżeli nadal spłacasz udzielone wsparcie lub oczekujesz na rozpoczęcie spłaty, a Twoja umowa o wsparcie nie zawiera zapisów o spłacie wsparcia na warunkach po ostatniej nowelizacji ustawy, w naszym oddziale możesz złożyć wniosek o zmianę na te warunki. Po pozytywnym rozpatrzeniu wniosku, poinformujemy Cię o możliwości podpisania aneksu do umowy o wsparcie.
      • Rat jest 144, jeśli umowę o wsparcie podpiszesz od 1 stycznia 2020 roku. Jeżeli spłacisz 100 rat bez opóźnień, Rada Funduszu może umorzyć pozostałą część rat.
      • Rat jest 96, jeżeli umowę o wsparcie masz podpisaną przed 1 stycznia 2020 roku.
    • Co najmniej 30 dni przed terminem wpłaty pierwszej raty poinformujemy Cię o wysokości miesięcznej raty i numerze rachunku bankowego Funduszu, na który wpłacać pieniądze4
    • Jeżeli sprzedasz nieruchomość, zwracasz całość wsparcia w terminie 30 dni od dnia sprzedaży4
    • Jeżeli otrzymasz nienależne wsparcie, zwracasz całe wsparcie wraz z odsetkami ustawowymi naliczonymi od dnia przekazania wsparcia przez Bank Gospodarstwa Krajowego (BGK). Nienależne wsparcie zwracasz na rachunek Funduszu w terminie 30 dni od dnia, w którym BGK doręczy Ci pisemną informację na ten temat.

    Fundusz Wsparcia Kredytobiorców działa na podstawie ustawy Uruchomi się w nowym oknie o wsparciu kredytobiorców, którzy zaciągnęli kredyt mieszkaniowy i znajdują się w trudnej sytuacji finansowej, z dnia 9 października 2015 roku (Ustawa) oraz Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 19 grudnia 2019 r Uruchomi się w nowym oknie

    Szczegółowe informacje dostępne u doradcy w oddziale Santander Bank Polska lub pod nr infolinii 1 9999.