Witaj w Santander
Bank Polska

Przyjazny |

Chcemy oferować naszym Klientom usługi na miarę ich potrzeb, dbamy o prostotę produktów i procedur.

Rzetelny |

Działamy w sposób przejrzysty i zgodny z prawem, traktując innych tak, jak sami chcielibyśmy być traktowani.

Dla Ciebie |

Chcemy tworzyć trwałe relacje z naszymi Klientami, oferując im produkty i usługi dopasowane do ich indywidualnych potrzeb i oczekiwań.

Troska o pracownika

Zadowolenie pracowników – to klucz do przełomowych doświadczeń Klientów. Zdolność do utrzymania i pozyskania nowych talentów stanowią podstawę do budowania kluczowych kompetencji i umiejętności pracowników wspierających transformację Banku.

| Zaangażowani pracownicy

Obsesja na punkcie Klienta

Kultura zorientowana na Klienta i jego potrzeby. Zapewnienie przełomowych doświadczeń Klienta poprzez projektowanie rozwiązań z wykorzystaniem kompetencji service design.

| Klienci z trwałą relacją z Santander

Bezpieczeństwo i zaufanie

CSR & Cyberbezpieczeństwo & Stabilność systemów
Realizowanie agendy odpowiedzialnej bankowości. Zapewnianie niezawodności systemów IT poprzez ich wysoki poziom cyberbezpieczeństwa i stabilności.

| Bezpieczeństwo klientów i zaufanie do Banku

Upraszczanie

Działalność operacyjna & Struktura organizacyjna
Upraszczanie 4 kluczowych obszarów: produktów, procesów i procedur, systemów oraz ograniczanie zużycia papieru, a wszystko
to dzięki spójnym i jednolitym procesom e2e oraz zarządzaniu procesowym. Tworzenie płaskiej i prostej struktury organizacyjnej.

| Prosta, szybka, tania organizacja

Ewolucja do Otwartej Platformy

Wypracowanie wspólnych rozwiązań w ramach Global and One Europe Santander, zapewnienie dostępu dla podmiotów trzecich (API) oraz integracja wewnętrznych aplikacji. Zwiększenie doskonałości operacyjnej poprzez szybkie i efektywne kosztowo wdrożenia, dzięki innowacyjnej architekturze API i partnerstwom.

| Najlepsza Platforma Usług Finansowych

Omnikanałowość

Stopniowe dostarczanie inteligentnej samoobsługi – zawsze i wszędzie. Maksymalizacja liczby zdalnych procesów dostępnych dla Klientów oraz zachęcanie ich do korzystania z samoobsługowych rozwiązań. Budowanie międzykanałowej integracji doświadczeń Klienta w oparciu o jego potrzeby i preferencje oraz efektywność kosztową.

| Samoobsługa i zdalny Bank

| Nadajemy właściwą skalę Twojemu działaniu

Grupa Santander Bank Polska S.A. jest jedną z największych grup finansowych i największym bankiem z kapitałem prywatnym w Polsce. Oferuje nowoczesne rozwiązania finansowe dla osób indywidualnych, mikro, małych i średnich przedsiębiorstw oraz polskich i międzynarodowych korporacji. Skala operacji banku i liczba klientów oznaczają ogromną różnorodność zadań, powodując, że praca każdego może przełożyć się na rzeczywistość ponad 5 mln klientów.

Różnorodność działów banku i rozbudowane zespoły dają możliwość zmiany zakresu wykonywanych zadań, migracji pomiędzy działami i poznania różnych aspektów bankowości. Liczne i zaawansowane merytorycznie zespoły umożliwiają zarówno wąską specjalizację ekspercką w wybranej dziedzinie, jak i poznanie wielu tematów w ramach wybranego szerzej obszaru.

| Z nami masz widoczny wpływ na rzeczywistość

Odpowiedzialna bankowość w Santander Bank Polska oznacza odpowiedzialność wobec osób, z którymi wchodzi w relacje: klientów, akcjonariuszy i społeczności, w których działa. Dwa filary, wokół których bank kształtuje swoją odpowiedzialność wobec środowiska i społeczeństwa, to Zielony Bank i Inkluzywna Bankowość.

Pracując w Banku, nie tylko weźmiesz udział w licznych inicjatywach z zakresu wolontariatu pracowniczego, lecz także poprzez swoją pracę możesz kształtować świat zgodnie ze swoimi wartościami. Bo kwestie ważne dla naszych pracowników są tak samo ważne dla nas.

| Razem zrealizujemy naprawdę ważne zadania

W Santander Bank Polska stale poszukujemy nowych pomysłów na to, aby poprzez innowacyjne rozwiązania odpowiedzieć na zmieniające się potrzeby klientów i dostarczać im jak najlepsze doświadczenia. Bank oferuje klientom wszystkie rodzaje płatności mobilnych, w tym płatności zbliżeniowe w telefonach komórkowych w Santander mobile: BLIK, Apple Pay, Google Pay, Fitbit Pay i Garmin Pay. Bank ma 2,5 mln klientów cyfrowych, w tym 1,8 mln użytkowników mobile.

Od 2019 r. innowacje są rozwijane w Santander Bank Polska m.in. w  programie akceleracyjnym AccelUp. Jego celem jest poszukiwanie najciekawszych polskich startupów (głównie z sektora FinTech), aby nawiązywać z nimi współpracę, wspólnie rozwijać technologie i dostosowywać pomysł do potrzeb biznesowych polskich klientów.
Innowacyjność wdrażanych rozwiązań dla klientów oznacza możliwość udziału w różnorodnych projektach. Przyczynia się do dalszej cyfryzacji procesów bankowych dla coraz większej liczby klientów preferujących zdalne bankowanie.

| U nas pracują inspirujący ludzie – jak Ty

„Bardzo dużo zależy od nas samych, czego oczekujemy. Uczyłam się od współpracowników rzeczy, których się nie spodziewałam. Rozwinęło to moje umiejętności i kompetencje” – cytat z badania wewnętrznego „Kultura organizacyjna oraz wartości marki”.

Kompetentni współpracownicy stanowią w Santander Bank Polska ekosystem, który wspiera rozwój zespołów i wykonywanych zadań.

Wielu ekspertów w swojej dziedzinie, którzy pracują w Banku, swoim autorytetem i wiedzą potrafi przyciągnąć właściwych ludzi do projektów – i do firmy. Mądry i zaangażowany przełożony jest kluczową osobą w kontekście skutecznej pracy w zespołach Banku.

Inspiruj i daj się zainspirować – możesz dać od siebie równie dużo, ile otrzymasz od innych.