Poznaj nasz bank
Misja |
Pomaganie klientom indywidualnym i biznesowym w osiąganiu codziennych sukcesów
Wizja |
Najlepsza otwarta platforma usług finansowych, działająca odpowiedzialnie i ciesząca się trwałą lojalnością pracowników, klientów, akcjonariuszy i społeczeństwa.
Wartości |
Przyjazny | Rzetelny | Dla Ciebie
Nasze wartości
Przyjazny |
Chcemy oferować naszym Klientom usługi na miarę ich potrzeb, dbamy o prostotę produktów i procedur.
Rzetelny |
Działamy w sposób przejrzysty i zgodny z prawem, traktując innych tak, jak sami chcielibyśmy być traktowani.
Dla Ciebie |
Chcemy tworzyć trwałe relacje z naszymi Klientami, oferując im produkty i usługi dopasowane do ich indywidualnych potrzeb i oczekiwań.
Nasze zachowania
Wartości i zachowania korporacyjne stanowią fundament kultury organizacyjnej. Jasno sprecyzowany i spójny system zachowań pomaga w realizacji celów. W tym przypadku mówimy nie tylko o celach biznesowych, ale również o celach związanych z poruszaniem się w ruchu drogowym.
Nasze zachowania tworzą jedno słowo: "T.E.A.M.S" (z ang. zespoły). Ten akronim w doskonały sposób wskazuje to, na czym nam zależy – na ludziach, na zespołach, na współpracy. Każda litera reprezentuje przypisane zachowanie, dzięki czemu łatwiej będzie je zapamiętać.
Think Customer
| Myślę o kliencieDbam o naszych klientów, więc robię wszystko, aby zdobyć ich zaufanie i lojalność.
Embrace Change
| Angażuję się w zmianyPodejmuję nowe wyzwania, a zmiany postrzegam jako szansę na rozwój.
Act Now
| Podejmuję działaniaDziałam odpowiedzialnie i staram się upraszczać wszystko, kiedy tylko jest to możliwe. W swoich zadaniach stosownie zarządzam ryzykiem.
Move Together
| WspółpracujęSwobodnie zgłaszam pomysły i zadaję pytania. Powiadamiam o ryzykach i problemach. Buduję środowisko oparte na zaufaniu i szacunku. Czuję się komfortowo przekazując i otrzymując informację zwrotną.Promuję współpracę i działanie razem, by osiągnąć wspólny cel.
Speak Up
| Zabieram głosSwobodnie zgłaszam pomysły i zadaję pytania. Powiadamiam o ryzykach i problemach. Buduję środowisko oparte na zaufaniu i szacunku. Czuję się komfortowo przekazując i otrzymując informację zwrotną.
Poznaj 6 naszych kierunków strategicznych
Troska o pracownika
Zadowolenie pracowników – to klucz do przełomowych doświadczeń klientów. Zdolność do utrzymania i pozyskania nowych talentów stanowią podstawę do budowania kluczowych kompetencji i umiejętności pracowników wspierających transformację banku.
| Zaangażowani pracownicy
Obsesja na punkcie Klienta
Kultura zorientowana na klienta i jego potrzeby. Zapewnienie przełomowych doświadczeń klienta poprzez projektowanie rozwiązań z wykorzystaniem kompetencji service design.
| Klienci z trwałą relacją z Santander
Bezpieczeństwo i zaufanie
CSR & Cyberbezpieczeństwo & Stabilność systemów
Realizowanie agendy odpowiedzialnej bankowości. Zapewnianie niezawodności systemów IT poprzez ich wysoki poziom cyberbezpieczeństwa i stabilności.| Bezpieczeństwo klientów i zaufanie do banku
Upraszczanie
Działalność operacyjna & Struktura organizacyjna
Upraszczanie 4 kluczowych obszarów: produktów, procesów i procedur, systemów oraz ograniczanie zużycia papieru, a wszystko
to dzięki spójnym i jednolitym procesom e2e oraz zarządzaniu procesowym. Tworzenie płaskiej i prostej struktury organizacyjnej.| Prosta, szybka, tania organizacja
Ewolucja do Otwartej Platformy
Wypracowanie wspólnych rozwiązań w ramach Global and One Europe Santander, zapewnienie dostępu dla podmiotów trzecich (API) oraz integracja wewnętrznych aplikacji. Zwiększenie doskonałości operacyjnej poprzez szybkie i efektywne kosztowo wdrożenia, dzięki innowacyjnej architekturze API i partnerstwom.
| Najlepsza platforma usług finansowych
Omnikanałowość
Stopniowe dostarczanie inteligentnej samoobsługi – zawsze i wszędzie. Maksymalizacja liczby zdalnych procesów dostępnych dla klientów oraz zachęcanie ich do korzystania z samoobsługowych rozwiązań. Budowanie międzykanałowej integracji doświadczeń klienta w oparciu o jego potrzeby i preferencje oraz efektywność kosztową.
| Samoobsługa i zdalny bank
Benefity i wellbeing
Odkryj MOC benefitów
Mamy MOCne argumenty „za” skorzystaniem z nich!
Opieka medyczna
Indywidualna opieka medyczna, dzięki której masz dostęp do lekarzy specjalistów, badań, zabiegów rehabilitacyjnych i pakietu stomatologicznego.
System kafeteryjny
Platforma internetowa, na której każdy z nas ma indywidualne konto z punktami. To my decydujemy, na co chcemy je przeznaczyć. Do wyboru masz benefity z zakresu turystyki, kultury, sportu i rekreacji.
Karta Multisport
Karta, dzięki której masz wstęp na siłownie, baseny i inne obiekty sportowo‑rekreacyjne na terenie całej Polski.
Bankowa oferta produktowa
Wyjątkowa oferta dla pracowników na usługi i produkty bankowe.
Pożyczki i zapomoga
Możesz skorzystać z niskooprocentowanej pożyczki na cele mieszkaniowe. Pracownikom, którzy znaleźli się w trudnej sytuacji życiowej, wypłacamy wsparcie w postaci zapomogi.
Refundacja okularów
Jeśli potrzebujesz okularów do pracy z monitorem, dofinansujemy ich zakup.
Dodatkowe ubezpieczenia
Na korzystnych warunkach możesz przystąpić do dodatkowego ubezpieczenia na życie i NNW.
Wsparcie dla emerytów i rencistów
Nasi emeryci i renciści mogą korzystać z dofinansowania do wczasów, niskooprocentowanych pożyczek na cele mieszkaniowe i zapomóg.
Benefit dla Pracowników z niepełnosprawnościami
Jednorazowy dodatek finansowy na cele prozdrowotne dla pracowników z niepełnosprawnością (każdy stopień niepełnosprawności).
2 dni wolnego dla osób z lekkim stopniem niepełnosprawności.
Wsparcie dla rodziców
Jeśli masz dzieci, możesz otrzymać dofinansowanie do żłobka lub przedszkola, kolonii i wyprawki szkolnej.
Program Poleceń
Polecaj znajomym pracę w naszym banku i odbieraj nagrody za skuteczne rekomendacje.
Wellbeing
Organizujemy szereg inicjatyw związanych z 4 najważniejszymi filarami:
Zdrowie fizyczne
Zdrowie psychiczne
Udane relacje
Edukacja finansowa
Każdy miesiąc to ciekawe webinary, spotkania ze specjalistami, podcasty i artykuły. Pracownicy mogą skorzystać z naszych inicjatyw w dowolnym momencie i dogodnym dla siebie czasie, korzystając z naszego streamu na YouTube lub biblioteki w intranecie. Przygotowana przez nas oferta wellbeingowa jest unikatowa w skali rynku. Jesteśmy pracodawcą, dla którego dobre samopoczucie pracownika jest priorytetem!
Wsparcie psychologiczne
Kluby zainteresowań
Cykle tematyczne
Nasze wyróżniki
Nadajemy właściwą skalę Twojemu działaniu
Twoja praca to różnorodne zadania, przekładające się na rzeczywistość milionów naszych klientów. Poznajesz wiele zespołów , wiele aspektów bankowości i decydujesz, który obszar jest dla Ciebie.
Razem zrealizujemy naprawdę ważne zadania
Kreujemy niezwykłe doświadczenia klientów. Dzięki Tobie wdrażamy innowacyjne produkty cyfrowe, które odpowiadają ich potrzebom.
Z nami masz widoczny wpływ na rzeczywistość
Przez swoją pracę odpowiadasz za naszych klientów, akcjonariuszy i społeczności. Razem wpływamy na środowisko i czynisz otoczenie bardziej wspierającym.
U nas pracują inspirujący ludzie – jak Ty
Pracujesz z najlepszymi, którzy swoim autorytetem i wiedzą przyciągają właściwych ludzi do firmy. Inspirujemy i dajemy się zainspirować.
Ciekawostki
Jak działamy w banku?
Dress code
- Centrala (biura – siedziby główne w Warszawie, Poznaniu i Wrocławiu) - ubiór zależy od sytuacji i charakteru pracy, porozmawiaj o tym ze swoim(‑ją) przełożonym(‑ą).
- Oddziały – konkretne wymagania względem ubioru i kolorystyki. O ubiorze porozmawiaj ze swoim(‑ą) bezpośrednim(‑ą) przełożonym(‑ą)
Dowiedz się więcejUruchomi się w nowym oknie
Mówimy do siebie po imieniu
Niezależnie od tego, czy rozmawiasz ze współpracownikiem(‑czką), z dyrektorem(‑ką), czy członkiem(‑inią) zarządu, mówimy do siebie po imieniu.
Program Poleceń
Polecaj znajomym pracę w naszym banku i odbieraj nagrody za skuteczne rekomendacje.
Buduj markę w mediach społecznościowych
Nasi pracownicy mogą nauczyć się budować swoją markę osobistą w social mediach. Mają dostęp do bazy wiedzy i szkoleń w tym zakresie.
Posłuchaj nas!
Sieci Pracownicze
Chcemy, aby nasz bank był miejscem prawdziwie otwartym na różnorodność, w którym jest miejsce na wymianę doświadczeń, poruszanie ważnych i ciekawych tematów, organizowanie spotkań rozwojowych. W ramach promocji różnorodności i tworzenia inicjatyw wokół nich oferujemy pracownikom dołączenie do jednej (lub dwóch, a może i trzech) z 7 grup.
Fundacja Santander Bank Polska im. Ignacego Jana Paderewskiego
Doceniamy wielki potencjał, jaki tkwi w młodych ludziach, w ich chęci zdobywania nowej wiedzy, potrzebie aktywności i altruistycznej postawie oraz ciągłym poszukiwaniu autorytetów. Jesteśmy jednocześnie świadomi, że w dzisiejszym świecie nastawionym na konsumpcję, ten potencjał może zostać zaprzepaszczony. Dlatego koncentrujemy się na pozytywnych, twórczych projektach włączających młodzież w orbitę życia publicznego. Inspirujemy do zaangażowania w działalność na rzecz dobra wspólnego, do świadomego korzystania z praw obywatelskich, do podejmowania wyzwań na miarę XXI wieku.
Wolontariat jaki chcesz
Idea bezinteresownej pomocy jest silnie zakorzeniona w naszym banku. Zapoznaj się z regulaminem wolontariatu pracowniczego, zarejestruj się na platformie i dołącz do 2000 naszych wolontariuszy!
Każdy może zostać wolontariuszem. Może więc i ty zdecydujesz się dać siebie innym? Zastanów się czy wolisz wolontariat indywidualny czy grupowy, stały czy krótkoterminowy, jak np. cykl zajęć edukacyjnych w szkole albo jednorazowe np. remont pomieszczenia? Warto też pomyśleć, z kim łatwiej nawiązujesz kontakty: z dziećmi czy z osobami starszymi? I wreszcie, co chcesz robić jako wolontariusz, np. pomagać w nauce maluchom, opiekować się niepełnosprawnymi, wykonywać prace biurowe, a może zajmować się zwierzętami? Nasza fundacja w żaden sposób nie ogranicza działań wolontariuszy. Wystarczy że zalogujesz się na naszej platformie: www.granty.fundacja.santander.pl
Już około 2000 pracowników Santander Bank Polska udziela się społecznie w domach dziecka, hospicjach, szpitalach, punktach charytatywnych, schroniskach dla zwierząt, stowarzyszeniach, fundacjach i organizacjach pozarządowych. Jesteśmy bardzo dumni, że są wśród nas ludzie, których serca nie pozostają obojętne na potrzeby innych. To właśnie nasi wolontariusze ofiarowują bezinteresownie swój czas, umiejętności, a nierzadko i pieniądze.
Sprawdź więcej informacji stronie Fundacji
Obserwuj nowości na profilu Linkedin Fundacji