Dokumenty korporacyjne

Santander Bank Polska S.A. stosuje standardy etyczne spisane w Generalnym Kodeksie Postępowania. Nowy Kodeks reguluje podstawowe normy zachowań i stanowi istotny element kultury organizacyjnej. Bank przy podejmowaniu decyzji biznesowych, kieruje się nie tylko wymogami prawa, oczekiwaniem regulatorów, ale także przyjętymi standardami etycznymi.

Santander Bank Polska S.A informuje, że zgodnie z ustawą o ochronie sygnalistów z dnia 14 czerwca 2024 r. ustala się następujące sposoby przekazywania przez Sygnalistów zgłoszeń dotyczących naruszeń prawa uzyskanych w kontekście związanym z pracą w zakresie określonym przez wyżej wymienioną ustawę oraz Procedurą zgłoszeń wewnętrznych (ochrona sygnalistów):

1. skrzynka mailowa sygnalista@santander.pl
2. list przesłany pocztą tradycyjną do komórki ds. zgodności na adres: Komórka ds. zgodności, ul. Kolorowa 10, 60-198 Poznań, z dopiskiem „ETYKA - POUFNE”,
3. list wysłany pocztą tradycyjną do Członka Zarządu zarządzającego Pionem Zgodności i Przeciwdziałania Przestępczości Finansowej (zgłoszenia dotyczące pracownika komórki ds. zgodności) lub Przewodniczącego Rady Nadzorczej (zgłoszenie dotyczące Prezesa lub Członka Zarządu) - na adres: al. Jana Pawła II 17; 00-854 Warszawa, z dopiskiem „DO RĄK WŁASNYCH - ETYKA - POUFNE”,

Sygnalistami, czyli osobami uprawnionymi do zgłaszania naruszeń w trybie ustawy są w szczególności: pracownicy, w tym tymczasowi; osoby świadczące pracę na innej podstawie niż stosunek pracy, w tym na podstawie umowy cywilnoprawnej; przedsiębiorcy; prokurenci; akcjonariusze lub wspólnicy; członkowie organu Banku; osoby świadczące pracę pod nadzorem i kierownictwem wykonawcy, podwykonawcy lub dostawcy; stażyści; wolontariusze; osoby uczestniczące w rekrutacji.

Przez naruszenia prawa rozumie się działanie lub zaniechanie niezgodne z prawem lub mające na celu obejście prawa, dotyczące:

1. korupcji;
2. zamówień publicznych;
3. usług, produktów i rynków finansowych;
4. przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu;
5. bezpieczeństwa produktów i ich zgodności z wymogami;
6. bezpieczeństwa transportu;
7. ochrony środowiska;
8. ochrony radiologicznej i bezpieczeństwa jądrowego;
9. bezpieczeństwa żywności i pasz;
10. zdrowia i dobrostanu zwierząt;
11. zdrowia publicznego;
12. ochrony konsumentów;
13. ochrony prywatności i danych osobowych;
14. bezpieczeństwa sieci i systemów teleinformatycznych;
15. interesów finansowych Skarbu Państwa Rzeczypospolitej Polskiej, jednostki samorządu terytorialnego oraz Unii Europejskiej;
16. rynku wewnętrznego Unii Europejskiej, w tym publicznoprawnych zasad konkurencji i pomocy państwa oraz opodatkowania osób prawnych;
17. konstytucyjnych wolności i praw człowieka i obywatela – występujące w stosunkach jednostki z organami władzy publicznej i niezwiązane z dziedzinami wskazanymi w pkt 1)-16).

Szczegółowe informacje znajdują się w Procedurze zgłoszeń wewnętrznych (ochrona sygnalisty).
 

Niezależnie od Procedury zgłoszeń wewnętrznych (ochrona sygnalisty), Bank udostępnia dostawcom i klientom kanał informowania o naruszeniach prawa, regulacji wewnętrznych i standardów etycznych, innych niż reklamacje: skrzynka mailowa:etyka@santander.pl.
(w przypadku reklamacji, czyli zastrzeżeń dotyczących usług świadczonych przez Bank, właściwe są kanały wskazane pod linkiem: Reklamacje dla Klientów Indywidualnych - Santander)

Zgłoszenia zewnętrzne. Sygnalista może dokonać zgłoszenia zewnętrznego bez uprzedniego dokonania zgłoszenia wewnętrznego. Jest to ustne lub pisemne przekazanie informacji o naruszeniu prawa Rzecznikowi Praw Obywatelskich (RPO) albo organowi publicznemu. W stosownych przypadkach zgłoszenia zewnętrzne mogą być dokonywane także do instytucji, organów lub jednostek organizacyjnych Unii Europejskiej. Szczegółowe informacje dotyczące zgłoszeń zewnętrznych znajdują się na stronie Biuletynu Informacji Publicznej RPO: https://bip.brpo.gov.pl/pl/content/przyjmowanie-zgloszen-zewnetrznych-sygnalistow oraz na stronach Biuletynu Informacji Publicznej innych organów publicznych właściwych ze względu na przedmiot zgłoszenia.

Santander Bank Polska S.A. stosuje Kodeks ESG dla dostawców . Określa on standardy w obszarze ESG, których spełniania Bank oczekuje od partnerów biznesowych. Normy te wynikają z przepisów prawa, konwencji międzynarodowych, standardów rynkowych oraz wewnętrznych bankowych polityk.