przeczytasz w 5 minut
Chcemy tworzyć nasze usługi dla każdego bez wykluczeń i wyłączeń. Dlatego od lat stosujemy rozwiązania, dzięki którym włączamy osoby z indywidualnymi potrzebami do naszego bankowego świata. Udogodnienia tworzymy w wielu formach obsługi – od naszych oddziałów po aplikację mobilną.
Spis treści:
Program obsługa bez barier, czyli dostępność dla Was
Chcemy, aby nasi klienci mogli komfortowo korzystać z naszych usług. W tym celu od lat prowadzimy Program Obsługa bez barier i systematycznie wprowadzamy kolejne udogodnienia. Osoby z niepełnosprawnością, kobiety w ciąży lub seniorzy mogą skorzystać z obsługi poza kolejnością. Osoby niesłyszące mogą porozmawiać zdalnie z doradcami w polskim języku migowym, a w wybranych oddziałach skorzystać z przenośnych pętli indukcyjnych. Osoby niewidome i słabowidzące mogą skorzystać z mini lupy oraz ramki do składania podpisów. Część oddziałów posiada również ścieżki dotykowe, mapy tyflograficzne (dotykowy plan miejsca) oraz system nawigacyjno-informacyjny TOTUPOINT wspomagający orientację przestrzenną. Nasze bankomaty posiadają funkcje ułatwiające korzystanie osobom z niepełnosprawnościami, komunikaty głosowe, możliwość przełączenia ekranu w tryb wysokiego kontrastu lub jego wygaszenia oraz oznaczenia w alfabecie Braille’a. Więcej informacji znajdziesz poniżej.
Wsparcie dla Ciebie
Zobacz poniżej, z jakiego wsparcia możesz skorzystać
Jesteśmy dla Ciebie
Jeśli potrzebujesz, możesz skontaktować się z pracownikiem banku na kilka sposobów
Infolinia
1 9999 w Polsce,
+48 61 81 1 9999 z zagranicy
Powiązane tematy
Planowanie przyszłości finansowej
Planowanie przyszłości finansowej - Dbanie o przyszłość finansową jest kluczowe w budowaniu poczucia bezpieczeństwa. Dowiedz się więcej o budowaniu poduszki finansowej, o wpływie zarządzania budżetem domowym na oszczędzanie, czy możliwości zabezpieczenia własnej emerytury.
Gorsze samopoczucie
W życiu zdarzają się różne sytuacje. Jesteśmy z Tobą również wtedy, kiedy doświadczasz tych trudniejszych momentów lub gdy Twoja sytuacja finansowa się pogarsza. Sprawdź poniższe wskazówki.
Obawy finansowe
Masz obawy dotyczące swojej sytuacji finansowej? Rozumiemy to, dlatego chcemy Ci pomóc. Mamy rozwiązania, które pomogą Ci zapanować nad swoimi finansami.”
Może Cię zainteresowa
Santander jako pierwszy bank w Polsce wprowadził karty płatnicze z wycięciem blind notch. Jest to specjalne wcięcie w krótszym boku karty, które ułatwia posługiwanie się nią osobom słabowidzącym i niewidomym. Nasze karty debetowe i kredytowe mają również kontrastową kolorystykę oraz wypukłość oznaczającą awers. Sprawdź poniżej, jak odnieśli się do tego niewidomi i słabowidzący eksperci dostępności.
Poniżej linki do istniejących artykułów:
Materiał nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 ustawy Kodeks cywilny. Ma on charakter informacyjno-marketingowy, nie stanowi naszych sugestii ani rekomendacji. Nie ponosimy odpowiedzialności za decyzje podjęte na podstawie tego artykułu. Stan na 22.06.2023 r.
Szczegóły oferty oraz informacje o opłatach i prowizjach dostępne są w oddziałach i na Santander.pl oraz pod numerem 1 9999 (opłata zgodna z taryfą operatora).
Słowniczek pojęć i definicji dotyczących usług reprezentatywnych, wynikających z rozporządzenia Ministra Rozwoju i Finansów z dnia 14 lipca 2017 r. w sprawie wykazu usług reprezentatywnych powiązanych z rachunkiem płatniczym, dostępny jest na stronie santander.pl/PAD oraz w placówkach banku.
Aplikacja Santander mobile i bankowość internetowa to usługi bankowości elektronicznej.
Infolinia to usługa bankowości telefonicznej.