Ankieta
Najczęściej wyszukiwane:
  • wygoda

    dokumenty księgowe znajdziesz w jednym miejscu, na swoim koncie w portalu eBOK24
     

  • dostępność

    efaktury zawsze tam będą 24h/7

  • bezpieczeństwo

    ograniczasz ryzyko wykorzystania poczty elektronicznej z załącznikami do cyberataków

  • pewność

    faktura udostępniona elektronicznie jest ważna na równi z fakturą papierową

  • wspólnie jesteśmy EKO

    to jest nasz wspólny wkład w ochronę środowiska

Zachęcamy Cię do założenia konta w portalu eBOK24. 

Zobacz, jakie to proste i wygodne rozwiązanie!

Sprawdź

W portalu eBOK24 masz w jednym miejscu

  • Twoje faktury i dokumenty księgowe

  • historię swoich płatności i rozliczeń

  • informacje o wszystkich umowach leasingu i pożyczki

  • informacje o nowych produktach i usługach

Najczęstsze pytania

Co to jest eFaktura

eFaktura to faktura w formie elektronicznej1, którą wystawiamy w związku z łączącymi nas umowami. Zaliczamy także do niej inne dokumenty księgowe, które są podstawą do zapłaty, np. faktury korygujące, noty czy noty korygujące.

eFaktura jest wystawiana i udostępniana (z możliwością pobrania) w formacie PDF. Zapewnia on autentyczność pochodzenia dokumentu, integralność treści oraz czytelność.

1 zgodna z art. 2 pkt 32 ustawy o podatku VAT. 

Jak uruchomić eFakturę?

Jeżeli chcesz korzystać z usługi eFaktury, załóż konto w eBOK24. Sprawdź, jak to zrobić.

Po zalogowaniu się do eBOK24:

  • przejdź do zakładki Ustawienia > eFaktura
  • ustaw zgodę i potwierdź kodem SMS

Jak pobiera się eFakturę?

Jeśli chcesz pobrać eFakturę:

  • zaloguj się do swojego konta w eBOK24 
  • przejdź do zakładki Płatności > Dokumenty Księgowe - tam znajdziesz swoje dokumenty
  • kliknij "Pobierz" przy dokumencie, który chcesz pobrać

Jak mogę odczytać eFakturę?

eFaktura jest wystawiana i udostępniana (z możliwością pobrania) w formacie PDF. Pliki takie możesz przeglądać za pomocą bezpłatnego programu Adobe Acrobat Reader lub w większości przeglądarek internetowych.

Gdzie przechowywane są eFaktury?

eFaktura będzie dostępna do pobrania na Twoim koncie w eBOK24 do czasu wygaśnięcia Twojego dostępu do eBOK24. 

Czy eFaktura jest bezpieczna?

Tak, eFaktura jest bezpiecznym rozwiązaniem. Jeśli wybierzesz udostępnianie jej w portalu eBOK24, trafi ona na Twoje indywidualne konto w portalu. Dostęp do niego masz tylko Ty i osoby, które upoważnisz. 

Jaka jest data doręczenia eFaktury

Jest to data zamieszczenia eFaktury na Twoim koncie w eBOK24.

W mojej firmie inna osoba zajmuje się dokumentami księgowymi. Czy będzie mogła mieć dostęp do eFaktur?

Tak, możesz założyć jej konto z uprawnieniami Użytkownika Dodatkowego. Użytkownik Dodatkowy może pobierać eFaktury i zestawienia.

Użytkownika Dodatkowego dodasz w portalu eBOK24, w zakładce Profil klienta. 
 

Co w przypadku wątpliwości odnośnie wystawionej eFaktury?

Skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta:

Dlaczego mam na fakturze nr BDO? / Co to jest numer BDO na fakturze?

Jesteśmy EKO i świadomie dbamy o środowisko. Dlatego jesteśmy w bazie danych o podmiotach, które wprowadzają do obrotu produkty w opakowaniach oraz gospodarują odpadami. 
Santander Leasing otrzymał w bazie indywidualny numer rejestrowy BDO: 00048510. Zgodnie z ustawą o odpadach, mamy obowiązek umieszczania tego numeru na naszych dokumentach, także księgowych. 

Jakie podstawy prawne określają ważność eFaktury?

Dokument wystawiamy na podstawie ustawy VAT z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.

Dlaczego warto skorzystać z eFaktur?

Po założeniu konta i zalogowaniu się masz dostęp do:

  • wystawionych faktur i dokumentów księgowych 
  • historii swoich płatności i rozliczeń
  • informacji o wszystkich umowach leasingu i pożyczki
  • informacji o nowych produktach i usługach

W portalu możesz również składać wnioski, np. o zmiany w harmonogramie czy o produkty dodatkowe. 

W jakim formacie otrzymam eFakturę?

eFaktura jest wystawiana i udostępniana (z możliwością pobrania) w formacie elektronicznym pdf (portable document format), który zapewnia autentyczność pochodzenia dokumentu, integralność treści oraz czytelność. 

Czy do korzystania z eFaktury jest potrzebne specjalistyczne oprogramowanie?

Nie. eFaktura jest udostępniana w postaci pliku pdf. Aby korzystać z eFaktury powinieneś mieć zainstalowany na Twoim komputerze program Adobe Acrobat Reader - jest on bezpłatny i służy do podglądu dokumentów z rozszerzeniem .pdf.

eFakturę otworzysz również w większości przeglądarek internetowych. 

Skąd będę wiedzieć, że eFaktura jest wystawiona?

Na e-mail oraz numer telefonu (co najmniej jeden sposób), które były wskazane przy założeniu konta eBOK24, będą wysyłane powiadomienia o dostępności faktury w portalu eBOK24. 

Czy po zamówieniu eFaktury będę nadal otrzymywać faktury papierowe?

Nie. Dokumenty mogą być wystawiane tylko w jednej formie.

Jak można zmienić e-mail, na który przychodzą powiadomienia o eFakturach?

Możesz go zmienić samodzielnie w eBOK24 lub złożyć Wniosek o zmianę danych użytkownika głównego i wysłać na adres bok@santanderleasing.pl

Po zalogowaniu się do eBOK24:

  • przejdź do zakładki Ustawienia > Profil klienta
  • w sekcji Twoje dane zmień e-mail i potwierdź zmianę kodem sms

Co jeśli nie mam dostępu do eBOK24?

Jeśli nie masz jeszcze konta eBOK24, załóż je składając wniosek. Szczegółowe informacje jak to zrobić znajdziesz tutaj.

Co jeśli nie chcę mieć dostępu do eBOK24?

Brak dostępu do eBOK24 wiąże się z wysyłaniem dokumentów w formie papierowej. Przekazywanie dokumentów w formie papierowej może się wiązać z naliczaniem dodatkowych opłat, w wysokości wskazanej w umowie lub w tabeli opłat, zamieszczonej na stronie internetowej. 

Czy eFaktura kosztuje?

Nie. Uruchomienie i korzystanie z usługi eFaktura jest bezpłatne.

Czy zgadzając się na fakturę elektroniczną, będę mógł ją wydrukować?

Oczywiście jest to możliwe. Faktura przesyłana w PDF wymaga jedynie bezpłatnego programu do przeglądania plików PDF – Adobe Acrobat Reader.

Dlaczego nie mogę pobrać faktury?

Jeśli przycisk "Pobierz" jest wyszarzony, oznacza to, że jeszcze nie udostępniliśmy eFaktury. W momencie udostępnienia przycisk zmieni się na aktywny, wówczas można pobrać dokument. 

 

Regulamin
 

Aktulane 


 
eFaktura | Regulamin obowiązujący od 15.02.2021
15 Luty 2021 r.
129.2 kB
PDF
pl_PL
Pobierz
 

Archiwale

 
eFaktura | Regulamin obowiązujący do 14.02.2021
8 Wrzesień 2018 r.
284.8 kB
PDF
pl_PL
Pobierz
eFaktura | Regulamin obowiązujący do 24.05.2018 r.
5 Maj 2017 r.
284.0 kB
PDF
pl_PL
Pobierz
eFaktura | Regulamin obowiązujący do 15.05.2017 r.
1 Marzec 2017 r.
294.5 kB
PDF
pl_PL
Pobierz
eFaktura | Regulamin obowiązujący do 28.02.2017 r.
17 Wrzesień 2014 r.
295.0 kB
PDF
pl_PL
Pobierz
eFaktura | Zgoda na przesyłanie faktur w formie elektronicznej
8 Wrzesień 2018 r.
59.7 kB
PDF
pl_PL
Pobierz
eFaktura | Zgoda na przesyłanie faktur w formie elektronicznej obowiązująca do 31-12-2017
8 Wrzesień 2018 r.
44.6 kB
PDF
pl_PL
Pobierz

 

Kontakt

Skontaktuj się z nami i poznaj zalety naszych rozwiązań

Obsługa Klienta